Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 13 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong quy tắc Netiquette (phép lịch sự trên mạng), việc sử dụng toàn bộ chữ in hoa (ALL CAPS) trong một đoạn tin nhắn thường được hiểu là gì?

Câu 2: Khi gửi email cho một nhóm đối tượng lớn mà bạn không muốn họ thấy địa chỉ email của nhau để bảo vệ quyền riêng tư, bạn nên sử dụng tính năng nào?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến qua video (Video Call), hành động nào sau đây được coi là chuyên nghiệp nhất khi bạn không phát biểu?

Câu 4: Dòng tiêu đề (Subject line) của một email chuyên nghiệp nên được viết như thế nào?

Câu 5: Khi xảy ra hiểu lầm hoặc xung đột căng thẳng trong một nhóm chat làm việc, cách xử lý nào là tối ưu nhất?

Câu 6: Hành động nào sau đây được coi là vi phạm đạo đức giao tiếp trực tuyến khi chia sẻ thông tin?

Câu 7: Trước khi gửi một tệp đính kèm có dung lượng rất lớn qua email cho đối tác, bạn nên làm gì?

Câu 8: Thuật ngữ 'Digital Footprint' (Dấu chân số) trong giao tiếp online có ý nghĩa gì?

Câu 9: Khi sử dụng các công cụ nhắn tin tức thời (Instant Messaging) như Slack hay Zalo trong công việc, việc gửi nhiều tin nhắn ngắn liên tục thay vì một đoạn văn đầy đủ được gọi là gì và có nên không?

Câu 10: Việc yêu cầu ghi âm hoặc quay phim một cuộc họp trực tuyến cần tuân thủ nguyên tắc nào?

Câu 11: Trong giao tiếp email công việc, khi nào bạn nên sử dụng tính năng 'Reply All' (Trả lời tất cả)?

Câu 12: Để thể hiện sự lắng nghe tích cực (Active Listening) trong một buổi thảo luận online qua Zoom, bạn nên làm gì?

Câu 13: Khi gửi lời mời kết bạn hoặc kết nối trên LinkedIn cho một người chưa quen biết, hành động nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 14: Tên tệp (File name) khi gửi cho đối tác hoặc khách hàng qua môi trường trực tuyến cần đảm bảo tiêu chí gì?

Câu 15: Quy tắc '24 giờ' trong giao tiếp email công việc thường được hiểu là gì?

Câu 16: Trong một email chuyên nghiệp, phần chữ ký (Signature) nên chứa thông tin gì là phù hợp nhất?

Câu 17: Việc sử dụng các biểu tượng cảm xúc (Emoji) trong giao tiếp online tại môi trường công sở nên được tiết chế như thế nào?

Câu 18: Trước khi thực hiện tính năng 'Chia sẻ màn hình' (Screen Sharing) trong một cuộc họp online, bước chuẩn bị nào là cần thiết nhất để bảo mật?

Câu 19: Giao tiếp bất đồng bộ (Asynchronous communication) trong làm việc từ xa có đặc điểm gì?

Câu 20: Khi bạn nhận được một email yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu nhạy cảm từ một địa chỉ trông có vẻ quen nhưng hơi khác lạ, bạn nên làm gì?

Câu 21: Việc thiết lập trạng thái 'Vắng mặt' (Out of Office) cho email khi bạn đi nghỉ có tác dụng gì chính?

Câu 22: Trong một nhóm chat dự án chung, việc @mention (nhắc tên) một thành viên cụ thể nên được dùng khi nào?

Câu 23: Quy tắc cốt lõi 'Remember the Human' (Hãy nhớ mình đang giao tiếp với con người) trong Netiquette khuyên chúng ta điều gì?

Câu 24: Lỗi nào sau đây là lỗi phổ biến nhất gây mất uy tín trong giao tiếp văn bản online?

Câu 25: Khi bạn là người chủ trì (Host) một cuộc họp online, hành động nào giúp buổi họp kết thúc một cách chuyên nghiệp nhất?