Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp
Bộ 12 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Bộ 12 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 12 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo quy tắc 'Netiquette' của Virginia Shea, nguyên tắc cốt lõi đầu tiên khi giao tiếp trực tuyến là gì?

Câu 2: Trong giao tiếp email chuyên nghiệp, tính năng BCC (Blind Carbon Copy) nên được sử dụng khi nào là phù hợp nhất?

Câu 3: Việc sử dụng toàn bộ chữ in hoa (CAPS LOCK) trong một tin nhắn hoặc email thường được hiểu như thế nào trong văn hóa mạng?

Câu 4: Khi tham gia một cuộc họp trực tuyến (Video Call), hành động nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng người nói?

Câu 5: Theo phân tích về 'Digital Body Language' của Erica Dhawan, tốc độ phản hồi tin nhắn trong công việc thể hiện điều gì?

Câu 6: Khái niệm 'Flaming' trong giao tiếp trực tuyến dùng để chỉ hành vi nào?

Câu 7: Khi gửi email có tệp đính kèm lớn cho đối tác, cách xử lý nào sau đây là chuyên nghiệp nhất?

Câu 8: Trong giao tiếp bất đồng bộ (Asynchronous communication) như Slack hay Email, quy tắc 'One-shot messaging' nghĩa là gì?

Câu 9: Tại sao việc đặt 'Tiêu đề email' (Subject Line) rõ ràng lại cực kỳ quan trọng trong giao tiếp online?

Câu 10: Khi gặp sự cố về kết nối mạng trong một buổi thuyết trình trực tuyến, bạn nên làm gì để duy trì sự chuyên nghiệp?

Câu 11: Sử dụng biểu tượng cảm xúc (Emoji) trong email công việc với cấp trên lần đầu tiên được đánh giá như thế nào?

Câu 12: Khi muốn rời khỏi một nhóm chat dự án sau khi đã hoàn thành công việc, hành động nào là lịch sự nhất?

Câu 13: Khái niệm 'Ghosting' trong môi trường làm việc trực tuyến được hiểu là gì?

Câu 14: Để thể hiện sự lắng nghe chủ động (Active Listening) trong một cuộc họp video khi không phát biểu, bạn nên làm gì?

Câu 15: Khi nhận được một email mang tính công kích cá nhân, phản ứng nào sau đây tuân thủ tốt nhất quy tắc giao tiếp online?

Câu 16: Việc 'Reply All' (Trả lời tất cả) trong email nên được hạn chế khi nào?

Câu 17: Trong nghi thức giao tiếp mạng, việc tôn trọng 'Băng thông' (Bandwidth) của người khác có nghĩa là gì?

Câu 18: Khái niệm 'Dấu chân số' (Digital Footprint) có tầm quan trọng như thế nào trong giao tiếp trực tuyến?

Câu 19: Khi viết một thông báo 'Vắng mặt' (Out-of-office) tự động, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần bao gồm?

Câu 20: Quy tắc '24 giờ' trong giao tiếp email trực tuyến thường được áp dụng cho mục đích gì?

Câu 21: Trong một cuộc thảo luận nhóm trên Zalo hoặc Slack, việc 'Tag' (@) tên một người cụ thể nên được dùng khi nào?

Câu 22: Tại sao không nên gửi những thông tin nhạy cảm hoặc bí mật công ty qua các ứng dụng chat công cộng không mã hóa?

Câu 23: Khi giao tiếp trực tuyến với đối tác ở các múi giờ khác nhau, hành động nào thể hiện sự tinh tế nhất?

Câu 24: Cách xưng hô nào là an toàn và chuyên nghiệp nhất trong email đầu tiên gửi cho một đối tác chưa quen biết?

Câu 25: Việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi nhấn 'Gửi' tin nhắn công việc có ý nghĩa gì?