Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 12 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo quy tắc 'Netiquette' của Virginia Shea, nguyên tắc cốt lõi đầu tiên khi giao tiếp trực tuyến là gì?

Câu 2: Trong giao tiếp email chuyên nghiệp, tính năng BCC (Blind Carbon Copy) nên được sử dụng khi nào là phù hợp nhất?

Câu 3: Việc sử dụng toàn bộ chữ in hoa (CAPS LOCK) trong một tin nhắn hoặc email thường được hiểu như thế nào trong văn hóa mạng?

Câu 4: Khi tham gia một cuộc họp trực tuyến (Video Call), hành động nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng người nói?

Câu 5: Theo phân tích về 'Digital Body Language' của Erica Dhawan, tốc độ phản hồi tin nhắn trong công việc thể hiện điều gì?

Câu 6: Khái niệm 'Flaming' trong giao tiếp trực tuyến dùng để chỉ hành vi nào?

Câu 7: Khi gửi email có tệp đính kèm lớn cho đối tác, cách xử lý nào sau đây là chuyên nghiệp nhất?

Câu 8: Trong giao tiếp bất đồng bộ (Asynchronous communication) như Slack hay Email, quy tắc 'One-shot messaging' nghĩa là gì?

Câu 9: Tại sao việc đặt 'Tiêu đề email' (Subject Line) rõ ràng lại cực kỳ quan trọng trong giao tiếp online?

Câu 10: Khi gặp sự cố về kết nối mạng trong một buổi thuyết trình trực tuyến, bạn nên làm gì để duy trì sự chuyên nghiệp?

Câu 11: Sử dụng biểu tượng cảm xúc (Emoji) trong email công việc với cấp trên lần đầu tiên được đánh giá như thế nào?

Câu 12: Khi muốn rời khỏi một nhóm chat dự án sau khi đã hoàn thành công việc, hành động nào là lịch sự nhất?

Câu 13: Khái niệm 'Ghosting' trong môi trường làm việc trực tuyến được hiểu là gì?

Câu 14: Để thể hiện sự lắng nghe chủ động (Active Listening) trong một cuộc họp video khi không phát biểu, bạn nên làm gì?

Câu 15: Khi nhận được một email mang tính công kích cá nhân, phản ứng nào sau đây tuân thủ tốt nhất quy tắc giao tiếp online?

Câu 16: Việc 'Reply All' (Trả lời tất cả) trong email nên được hạn chế khi nào?

Câu 17: Trong nghi thức giao tiếp mạng, việc tôn trọng 'Băng thông' (Bandwidth) của người khác có nghĩa là gì?

Câu 18: Khái niệm 'Dấu chân số' (Digital Footprint) có tầm quan trọng như thế nào trong giao tiếp trực tuyến?

Câu 19: Khi viết một thông báo 'Vắng mặt' (Out-of-office) tự động, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần bao gồm?

Câu 20: Quy tắc '24 giờ' trong giao tiếp email trực tuyến thường được áp dụng cho mục đích gì?

Câu 21: Trong một cuộc thảo luận nhóm trên Zalo hoặc Slack, việc 'Tag' (@) tên một người cụ thể nên được dùng khi nào?

Câu 22: Tại sao không nên gửi những thông tin nhạy cảm hoặc bí mật công ty qua các ứng dụng chat công cộng không mã hóa?

Câu 23: Khi giao tiếp trực tuyến với đối tác ở các múi giờ khác nhau, hành động nào thể hiện sự tinh tế nhất?

Câu 24: Cách xưng hô nào là an toàn và chuyên nghiệp nhất trong email đầu tiên gửi cho một đối tác chưa quen biết?

Câu 25: Việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi nhấn 'Gửi' tin nhắn công việc có ý nghĩa gì?