Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 15 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong quy tắc ứng xử trên mạng (Netiquette), việc sử dụng toàn bộ chữ in hoa trong một câu văn thường được hiểu là gì?

Câu 2: Khi gửi email công việc cho đối tác mới, tiêu đề (Subject) nào sau đây được coi là chuyên nghiệp nhất?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến (Video Conference), khi bạn không phải là người đang phát biểu, bạn nên làm gì để đảm bảo chất lượng cuộc họp?

Câu 4: Chức năng BCC (Blind Carbon Copy) trong email thường được sử dụng hiệu quả nhất trong trường hợp nào?

Câu 5: Theo phân tích về giao tiếp phi ngôn ngữ online, việc sử dụng quá nhiều biểu tượng cảm xúc (Emojis) trong email giao dịch tài chính chính thức có thể gây ra hệ quả gì?

Câu 6: Để tạo cảm giác đang duy trì giao tiếp bằng mắt (Eye Contact) trong một cuộc gọi video, bạn nên nhìn vào đâu?

Câu 7: Kỹ năng 'Reply All' (Trả lời tất cả) nên được sử dụng khi nào để tránh gây phiền hà cho người khác?

Câu 8: Khi đặt tên tệp đính kèm gửi qua email công việc, cách làm nào sau đây là chuyên nghiệp nhất?

Câu 9: Trong các nhóm chat công việc (Slack, Zalo, Teams), việc gửi từng tin nhắn ngắn, rời rạc (Ví dụ: 'Chào' - 'Anh' - 'Có đó không') thay vì một tin nhắn tổng thể được gọi là gì và có ảnh hưởng thế nào?

Câu 10: Khi làm việc trong môi trường đa quốc gia, yếu tố nào là quan trọng nhất cần kiểm tra trước khi lên lịch một cuộc họp trực tuyến?

Câu 11: Việc chia sẻ thông tin cá nhân của đồng nghiệp trên các mạng xã hội công khai mà chưa được sự đồng ý của họ vi phạm nguyên tắc nào?

Câu 12: Khi trình bày màn hình (Screen Sharing) trong cuộc họp, bước chuẩn bị nào sau đây là cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân?

Câu 13: Trong giao tiếp qua văn bản (Chat/Email), tại sao việc kiểm tra lỗi chính tả lại cực kỳ quan trọng?

Câu 14: Khi xảy ra xung đột hoặc hiểu lầm trong nhóm chat công việc, cách xử lý nào thường được khuyến khích nhất?

Câu 15: Thời điểm nào được coi là 'kém duyên' nhất khi gửi tin nhắn công việc qua các ứng dụng nhắn tin cá nhân (Zalo, Messenger)?

Câu 16: Để duy trì sự tập trung của khán giả khi thuyết trình online, bạn nên ưu tiên điều gì?

Câu 17: Khái niệm 'Digital Footprint' (Dấu chân số) nhắc nhở chúng ta điều gì trong giao tiếp trực tuyến?

Câu 18: Khi bạn nhận được một email yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng từ một địa chỉ có vẻ như của 'Sếp', bạn nên làm gì?

Câu 19: Trong một cuộc họp online đông người, nếu bạn muốn đặt câu hỏi mà không ngắt lời người nói, tính năng nào là phù hợp nhất?

Câu 20: Tại sao việc thiết lập chế độ 'Out of Office' (Phản hồi tự động khi vắng mặt) lại quan trọng trong giao tiếp email?

Câu 21: Khi gửi liên kết (link) cho người khác trong cuộc hội thoại trực tuyến, bạn nên làm gì để đảm bảo sự chuyên nghiệp?

Câu 22: Hình ảnh đại diện (Avatar) trên các nền tảng công việc như LinkedIn nên đảm bảo tiêu chí nào sau đây?

Câu 23: Trong giao tiếp trực tuyến, thuật ngữ 'Ghosting' ám chỉ hành động nào?

Câu 24: Việc sử dụng tiếng lóng (Slang) hoặc viết tắt quá nhiều trong môi trường làm việc online có thể gây ra vấn đề gì?

Câu 25: Trước khi thực hiện một cuộc gọi video quan trọng, việc kiểm tra ánh sáng (Lighting) nên được thực hiện như thế nào?