Bộ 13 - Trắc nghiệm Hành vi tổ chức online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Trong mô hình 'Năm đặc điểm tính cách lớn' (Big Five), đặc điểm nào thường dự báo tốt nhất về hiệu suất công việc cho hầu hết các nhóm nghề nghiệp?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo các nghiên cứu tâm lý học tổ chức phổ biến, tính tận tụy phản ánh sự kỷ luật và kiên trì giúp dự báo hiệu suất công việc ổn định nhất, Kết luận Lý giải: Tính tận tụy (Conscientiousness).
Câu 2:
Theo học thuyết 'Hai nhân tố' của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là nhân tố động viên (motivator)?
💡 Lời giải chi tiết:
Herzberg phân loại sự công nhận và tính chất công việc là các yếu tố thúc đẩy sự hài lòng từ bên trong, Kết luận Lý giải: Sự công nhận thành tích.
Câu 3:
Trong mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, phong cách 'Chỉ đạo' (Directing) phù hợp nhất với nhóm nhân viên nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Phong cách chỉ đạo tập trung vào việc hướng dẫn công việc cụ thể cho những người mới bắt đầu có nhiệt huyết nhưng thiếu kỹ năng, Kết luận Lý giải: Nhân viên có năng lực thấp nhưng có cam kết cao.
Câu 4:
Hiện tượng 'Ỷ lại tập thể' (Social Loafing) thường xảy ra trong điều kiện nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Ỷ lại tập thể là xu hướng cá nhân bỏ ra ít nỗ lực hơn khi làm việc nhóm vì sự đóng góp cá nhân bị hòa tan, Kết luận Lý giải: Khi các cá nhân tin rằng đóng góp của họ không được đánh giá riêng biệt.
Câu 5:
Theo Geert Hofstede, chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao trong một tổ chức có nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong văn hóa có khoảng cách quyền lực cao, xã hội chấp nhận việc quyền lực được phân bổ không đồng đều và có sự phân cấp rõ rệt, Kết luận Lý giải: Sự bất bình đẳng về quyền lực được chấp nhận và coi là điều tự nhiên.
Câu 6:
Khái niệm 'Bất hòa nhận thức' (Cognitive Dissonance) của Leon Festinger mô tả trạng thái nào của cá nhân?
💡 Lời giải chi tiết:
Bất hòa nhận thức xảy ra khi một người nhận thấy sự không nhất quán giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ, Kết luận Lý giải: Sự mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi của một cá nhân.
Câu 7:
Lỗi 'Áp đặt cho hoàn cảnh' (Fundamental Attribution Error) xảy ra khi người quản lý có xu hướng nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Đây là xu hướng đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và đánh giá cao ảnh hưởng của các yếu tố nội tại khi nhận xét người khác, Kết luận Lý giải: Đánh giá quá cao các yếu tố bên trong khi giải thích về thất bại của người khác.
Câu 8:
Đặc điểm nổi bật nhất của cấu trúc tổ chức dạng 'Ma trận' (Matrix Structure) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cấu trúc ma trận tạo ra hệ thống báo cáo kép nhằm tối ưu hóa nguồn lực giữa các đơn vị chức năng và các dự án, Kết luận Lý giải: Sự kết hợp giữa phân chia theo chức năng và phân chia theo sản phẩm/dự án.
Câu 9:
Trong mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin, bước 'Rã đông' (Unfreezing) có mục đích chính là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Bước rã đông nhằm chuẩn bị cho sự thay đổi bằng cách vượt qua áp lực của sự trì trệ và các thói quen cũ, Kết luận Lý giải: Giảm bớt các lực cản đối với sự thay đổi.
Câu 10:
Trong đàm phán, chiến lược 'Thắng - Thắng' (Win-Win) còn được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Đàm phán tích hợp tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để tất cả các bên đều đạt được lợi ích tối ưu, Kết luận Lý giải: Đàm phán tích hợp (Integrative bargaining).
Câu 11:
Những người có 'Điểm kiểm soát nội tại' (Internal Locus of Control) cao thường tin vào điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Người có điểm kiểm soát nội tại tin rằng họ có khả năng tác động và chịu trách nhiệm về những gì xảy đến với mình, Kết luận Lý giải: Chính nỗ lực và khả năng cá nhân quyết định kết quả cuộc đời họ.
Câu 12:
Theo Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom, khái niệm 'Tính chất công cụ' (Instrumentality) mô tả niềm tin nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tính chất công cụ là sự tin tưởng rằng việc thực hiện tốt công việc sẽ thực sự mang lại những phần thưởng như đã hứa, Kết luận Lý giải: Kết quả công việc tốt sẽ dẫn đến các phần thưởng cụ thể.
Câu 13:
Theo Thuyết Đường dẫn - Mục tiêu (Path-Goal Theory) của Robert House, khi nhiệm vụ không rõ ràng, lãnh đạo nên sử dụng phong cách nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Lãnh đạo định hướng giúp làm giảm sự mơ hồ về vai trò bằng cách giải thích rõ các kỳ vọng và cách thực hiện nhiệm vụ, Kết luận Lý giải: Lãnh đạo định hướng (Directive).
Câu 14:
Yếu tố nào sau đây được coi là 'Nhiễu' (Noise) trong quá trình truyền thông tại nơi làm việc?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhiễu bao gồm bất kỳ rào cản nào làm biến dạng thông điệp, trong đó sự khác biệt văn hóa là một loại nhiễu ngữ nghĩa quan trọng, Kết luận Lý giải: Sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ giữa các đồng nghiệp.
Câu 15:
Dấu hiệu nào sau đây cho thấy một nhóm đang rơi vào hiện tượng 'Tư duy nhóm' (Groupthink)?
💡 Lời giải chi tiết:
Tư duy nhóm xảy ra khi áp lực về sự nhất trí làm cho các thành viên ngại đưa ra những quan điểm phê phán hoặc trái chiều, Kết luận Lý giải: Các thành viên tự kiểm duyệt các ý kiến khác biệt để duy trì sự đồng thuận.
Câu 16:
Một tổ chức có văn hóa mạnh (Strong Culture) thường mang lại lợi ích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Văn hóa mạnh tạo ra sự hiểu biết chung sâu sắc về các giá trị, từ đó định hướng hành vi nhân viên một cách nhất quán mà không cần kiểm soát quá mức, Kết luận Lý giải: Tăng cường sự nhất quán trong hành vi của nhân viên.
Câu 17:
Trong chỉ số MBTI, người có đặc điểm 'Hướng nội' (Introversion) thường có xu hướng gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Hướng nội trong MBTI tập trung vào việc hướng năng lượng vào thế giới nội tâm của ý tưởng và cảm xúc cá nhân, Kết luận Lý giải: Nạp năng lượng thông qua các hoạt động suy ngẫm cá nhân.
Câu 18:
Hiện tượng 'Hiệu ứng hào quang' (Halo Effect) trong đánh giá nhân sự xảy ra khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Hiệu ứng hào quang là xu hướng hình thành ấn tượng chung về một người chỉ dựa trên một đặc tính điển hình của họ, Kết luận Lý giải: Sử dụng một đặc điểm tích cực duy nhất để đánh giá tổng thể cá nhân đó.
Câu 19:
Yếu tố nào sau đây thường dẫn đến việc mở rộng 'Phạm vi kiểm soát' (Span of Control) của một nhà quản lý?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi nhân viên có khả năng tự quản lý và kinh nghiệm cao, một nhà quản lý có thể giám sát số lượng nhân viên lớn hơn, Kết luận Lý giải: Nhân viên có trình độ năng lực cao và khả năng tự chủ tốt.
Câu 20:
Theo Thuyết công bằng (Equity Theory) của J. Stacy Adams, nhân viên sẽ cảm thấy bất công khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự công bằng được cảm nhận thông qua việc so sánh tỷ lệ giữa đóng góp và nhận lại của mình với những người khác trong cùng bối cảnh, Kết luận Lý giải: Khi tỷ lệ 'đầu ra/đầu vào' của họ khác với tỷ lệ của người so sánh.
Câu 21:
Lãnh đạo 'Biến đổi' (Transformational Leadership) khác với lãnh đạo 'Giao dịch' (Transactional Leadership) ở điểm cốt lõi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Lãnh đạo biến đổi chú trọng vào việc thay đổi nhận thức và truyền động lực mạnh mẽ cho nhân viên thay vì chỉ trao đổi lợi ích, Kết luận Lý giải: Truyền cảm hứng để nhân viên vượt qua lợi ích cá nhân vì mục tiêu chung.
Câu 22:
Loại quyền lực nào dựa trên sự lôi cuốn cá nhân và sự ngưỡng mộ của người khác dành cho nhà lãnh đạo?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền lực tham chiếu xuất phát từ sự tôn trọng, lòng trung thành và mong muốn được giống như người nắm quyền lực, Kết luận Lý giải: Quyền lực tham chiếu (Referent power).
Câu 23:
Trong Mô hình đặc điểm công việc (Job Characteristics Model), yếu tố 'Sự phản hồi' (Feedback) giúp nhân viên đạt được trạng thái tâm lý nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự phản hồi trực tiếp từ công việc giúp nhân viên biết được nỗ lực của họ mang lại hiệu quả như thế nào trên thực tế, Kết luận Lý giải: Hiểu biết về kết quả thực tế của các hoạt động công việc.
Câu 24:
Khái niệm 'Lý trí giới hạn' (Bounded Rationality) của Herbert Simon giả định điều gì về người ra quyết định?
💡 Lời giải chi tiết:
Do giới hạn về nhận thức và thời gian, con người thường chọn phương án 'đủ tốt' thay vì phương án tối ưu tuyệt đối, Kết luận Lý giải: Con người đưa ra quyết định dựa trên các mô hình đơn giản hóa thực tế.
Câu 25:
Theo mô hình của Tuckman, giai đoạn nào trong sự phát triển nhóm thường có nhiều xung đột nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong giai đoạn sóng gió, các thành viên bắt đầu bộc lộ cái tôi và tranh chấp về quyền kiểm soát cũng như cách thức làm việc, Kết luận Lý giải: Giai đoạn Sóng gió (Storming).
