Bộ 3 - Trắc nghiệm Hành vi tổ chức online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Trong lĩnh vực Hành vi tổ chức, ba cấp độ phân tích cơ bản bao gồm những gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo mô hình của Stephen Robbins, hành vi tổ chức được nghiên cứu dựa trên ba cấp độ phân tích có tác động lẫn nhau là cá nhân, nhóm và hệ thống tổ chức, Kết luận Lý giải: Cá nhân, nhóm và hệ thống tổ chức.
Câu 2:
Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào được xếp ở vị trí cao nhất trong tháp nhu cầu?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhu cầu tự thể hiện là đỉnh cao của tháp Maslow, nơi cá nhân khao khát đạt được tiềm năng tối đa và khẳng định bản thân, Kết luận Lý giải: Nhu cầu tự thể hiện.
Câu 3:
Đặc điểm nào trong mô hình tính cách 'Big Five' mô tả một người có xu hướng ngăn nắp, có kỷ luật và đáng tin cậy?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự tận tâm phản ánh mức độ một cá nhân có định hướng thành tựu, có trách nhiệm và kiên trì trong công việc, Kết luận Lý giải: Sự tận tâm (Conscientiousness).
Câu 4:
Hiện tượng một cá nhân trong nhóm nỗ lực ít hơn khi làm việc tập thể so với khi làm việc độc lập được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự lười biếng xã hội xảy ra khi trách nhiệm cá nhân bị phân tán trong một nhóm đông người dẫn đến giảm nỗ lực cá nhân, Kết luận Lý giải: Sự lười biếng xã hội (Social Loafing).
Câu 5:
Theo thuyết Hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là 'nhân tố động viên' (Motivators)?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo Herzberg, các yếu tố liên quan đến bản chất công việc như trách nhiệm và sự công nhận mới thực sự tạo ra động lực bền vững, Kết luận Lý giải: Trách nhiệm trong công việc.
Câu 6:
Giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman đặc trưng bởi các xung đột nội bộ về quyền kiểm soát?
💡 Lời giải chi tiết:
Giai đoạn Sóng gió là thời điểm các thành viên bộc lộ quan điểm cá nhân và tranh chấp về vai trò cũng như quyền lực lãnh đạo, Kết luận Lý giải: Giai đoạn Sóng gió (Storming).
Câu 7:
Lỗi nhận thức nào xảy ra khi một nhà quản lý có xu hướng đánh giá thấp tác động của các yếu tố bên ngoài đối với hành vi thất bại của nhân viên?
💡 Lời giải chi tiết:
Sai lầm quy kết cơ bản là xu hướng quá nhấn mạnh các yếu tố nội tại của cá nhân mà bỏ qua các tác động tình huống từ bên ngoài, Kết luận Lý giải: Sai lầm quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error).
Câu 8:
Thuyết Kỳ vọng của Victor Vroom cho rằng động lực làm việc phụ thuộc vào mối quan hệ giữa ba yếu tố nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Động lực được tạo ra từ niềm tin vào nỗ lực dẫn đến kết quả (Kỳ vọng), kết quả dẫn đến phần thưởng (Phương tiện) và giá trị của phần thưởng (Hóa trị), Kết luận Lý giải: Kỳ vọng, Phương tiện, Hóa trị.
Câu 9:
Trong mô hình của Fiedler về lãnh đạo tình huống, biến số nào xác định mức độ mà nhà lãnh đạo có ảnh hưởng đối với các thành viên?
💡 Lời giải chi tiết:
Fiedler xác định ba biến số tình huống then chốt là mối quan hệ, cấu trúc nhiệm vụ và quyền lực hợp pháp từ vị trí của lãnh đạo, Kết luận Lý giải: Cấu trúc nhiệm vụ, Quan hệ lãnh đạo - thành viên, Quyền lực vị trí.
Câu 10:
Loại quyền lực nào dựa trên khả năng của một người trong việc ban phát những phần thưởng có giá trị cho người khác?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền lực khen thưởng xuất phát từ việc kiểm soát các nguồn lực mà người khác mong muốn như lương, thưởng hoặc sự thăng tiến, Kết luận Lý giải: Quyền lực khen thưởng.
Câu 11:
Theo thuyết Công bằng (Equity Theory), nhân viên thường so sánh tỷ lệ giữa 'đầu vào' và 'đầu ra' của mình với đối tượng nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhân viên tự đánh giá mức độ công bằng bằng cách so sánh tỷ lệ đóng góp - nhận lại của mình với một người tham chiếu tương đương, Kết luận Lý giải: Người tham chiếu (Referent).
Câu 12:
Trong mô hình thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn nào tập trung vào việc loại bỏ các thói quen cũ và chuẩn bị cho sự thay đổi?
💡 Lời giải chi tiết:
Phá băng là bước đầu tiên nhằm vượt qua sức ỳ và chuẩn bị tâm thế cho các cá nhân chấp nhận các phương thức làm việc mới, Kết luận Lý giải: Giai đoạn Phá băng (Unfreezing).
Câu 13:
Cấu trúc tổ chức nào vi phạm nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) vì nhân viên phải báo cáo cho hai cấp trên?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong cấu trúc ma trận, nhân viên thường báo cáo đồng thời cho quản lý chức năng và quản lý dự án, gây ra sự chồng chéo chỉ huy, Kết luận Lý giải: Cấu trúc ma trận.
Câu 14:
Hiện tượng các thành viên trong nhóm lờ đi những phương án thay đổi khả thi để cố gắng duy trì sự đồng thuận tuyệt đối được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tư duy tập thể làm hạn chế sự phản biện vì các thành viên ưu tiên sự hòa hợp nhóm hơn là đánh giá thực tế các lựa chọn, Kết luận Lý giải: Tư duy tập thể (Groupthink).
Câu 15:
Thuật ngữ 'Văn hóa tổ chức' ám chỉ điều gì trong một doanh nghiệp?
💡 Lời giải chi tiết:
Văn hóa tổ chức là tập hợp những giá trị và ý nghĩa chung giúp định hướng cách thức ứng xử của các thành viên, Kết luận Lý giải: Hệ thống các giá trị, niềm tin và chuẩn mực chung.
Câu 16:
Theo mô hình Đặc điểm công việc (JCM), yếu tố nào mô tả mức độ mà công việc đòi hỏi sự hoàn thành trọn vẹn một quy trình từ đầu đến cuối?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự xác định nhiệm vụ cho biết mức độ một công việc cho phép nhân viên thực hiện toàn bộ một phần việc có thể nhận diện được kết quả, Kết luận Lý giải: Sự xác định nhiệm vụ (Task identity).
Câu 17:
Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc truyền cảm hứng, khuyến khích nhân viên vượt qua lợi ích cá nhân vì mục tiêu chung của tổ chức?
💡 Lời giải chi tiết:
Lãnh đạo biến đổi thúc đẩy sự đổi mới và cam kết của nhân viên thông qua tầm nhìn và sự lôi cuốn cá nhân, Kết luận Lý giải: Lãnh đạo biến đổi (Transformational).
Câu 18:
Xung đột nào được coi là có lợi cho tổ chức vì nó thúc đẩy sự sáng tạo và cải thiện hiệu quả làm việc?
💡 Lời giải chi tiết:
Xung đột chức năng hỗ trợ các mục tiêu của nhóm và cải thiện kết quả công việc bằng cách thách thức các quan điểm cũ, Kết luận Lý giải: Xung đột chức năng (Functional conflict).
Câu 19:
Trong quá trình đàm phán, kiểu đàm phán 'thắng - thua' (Win-Lose) thường được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Đàm phán phân phối tập trung vào việc chia sẻ một nguồn lực hữu hạn nơi lợi ích của bên này là thiệt hại của bên kia, Kết luận Lý giải: Đàm phán phân phối (Distributive).
Câu 20:
Yếu tố nào sau đây là rào cản chính đối với việc giao tiếp hiệu quả trong tổ chức khi thông tin bị bóp méo để làm hài lòng người nhận?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự chọn lọc thông tin xảy ra khi người gửi thao túng thông tin để nó được người nhận nhìn nhận một cách tích cực hơn thực tế, Kết luận Lý giải: Sự chọn lọc thông tin (Filtering).
Câu 21:
Theo thuyết Thiết lập mục tiêu (Goal Setting Theory), loại mục tiêu nào dẫn đến hiệu quả làm việc cao nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Edwin Locke chỉ ra rằng các mục tiêu cụ thể và khó khăn sẽ thúc đẩy nỗ lực cao hơn so với những mục tiêu mơ hồ hoặc quá dễ, Kết luận Lý giải: Mục tiêu cụ thể và đầy thách thức.
Câu 22:
Khái niệm 'Tự lực (Self-efficacy)' trong hành vi tổ chức ám chỉ điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tự lực là sự tự tin của một người về năng lực của mình trong việc hoàn thành các yêu cầu công việc cụ thể, Kết luận Lý giải: Niềm tin của cá nhân vào khả năng thực hiện thành công một nhiệm vụ.
Câu 23:
Mô hình ra quyết định trong đó các nhà quản lý tìm kiếm giải pháp 'đủ tốt' thay vì tối ưu do giới hạn về thời gian và nhận thức được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Herbert Simon cho rằng con người ra quyết định dựa trên một mô hình đơn giản hóa vì không thể xử lý mọi thông tin phức tạp, Kết luận Lý giải: Mô hình lý tính giới hạn (Bounded Rationality).
Câu 24:
Trong Hành vi tổ chức, 'Thái độ' thường được cấu thành bởi ba thành phần nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Ba thành phần của thái độ bao gồm niềm tin (nhận thức), cảm xúc (tình cảm) và ý định hành động (hành vi), Kết luận Lý giải: Nhận thức, Tình cảm, Hành vi.
Câu 25:
Yếu tố nào xác định 'Phạm vi kiểm soát' (Span of Control) trong một cấu trúc tổ chức?
💡 Lời giải chi tiết:
Phạm vi kiểm soát đo lường số lượng thuộc cấp báo cáo trực tiếp cho một nhà quản lý, ảnh hưởng đến độ dày của cấu trúc tổ chức, Kết luận Lý giải: Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể điều hành hiệu quả.
