💡 Lời giải chi tiết:
Theo Harold Kelley, quy trình quy kết hành vi dựa trên ba thông tin chính là sự đồng nhất của đám đông, tính phân biệt trong tình huống và tính nhất quán theo thời gian. Kết luận Lý giải: Tính đồng nhất, tính phân biệt và tính nhất quán.