Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế
Bộ 4 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ 4 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu chính xác là gì?

A. Mức giá thấp nhất mà người bán có thể chấp nhận hoặc cao nhất mà người mua có thể trả.
B. Phương án thay thế tốt nhất mà một bên có thể thực hiện nếu cuộc đàm phán hiện tại thất bại.
C. Tập hợp các điểm thỏa hiệp mà cả hai bên cùng thống nhất trong biên bản ghi nhớ.
D. Chiến lược tấn công nhằm gây áp lực tối đa lên đối phương để giành lợi thế.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo lý thuyết của Fisher và Ury trong cuốn 'Getting to Yes', BATNA là giải pháp thay thế tối ưu giúp nhà đàm phán xác định điểm dừng và bảo vệ lợi ích khi không đạt được thỏa thuận. Kết luận Lý giải Phương án thay thế tốt nhất mà một bên có thể thực hiện nếu cuộc đàm phán hiện tại thất bại.

Câu 2: Vùng thỏa thuận có thể xảy ra (ZOPA - Zone of Possible Agreement) tồn tại khi nào trong một cuộc đàm phán?

A. Khi có sự giao thoa giữa các khoảng giá trị chấp nhận được (reservation points) của hai bên.
B. Khi cả hai bên đều từ bỏ mọi mục tiêu lợi nhuận để đạt được sự đồng thuận nhanh chóng.
C. Khi bên bán đưa ra mức giá chào thấp hơn mức giá kỳ vọng ban đầu của bên mua.
D. Khi một bên chấp nhận hoàn toàn các điều kiện mà bên kia đưa ra mà không cần tranh luận.

💡 Lời giải chi tiết:

ZOPA là khoảng không gian giữa các điểm giới hạn của hai bên mà tại đó một thỏa thuận có lợi cho cả hai có khả năng được hình thành. Kết luận Lý giải Khi có sự giao thoa giữa các khoảng giá trị chấp nhận được (reservation points) của hai bên.

Câu 3: Theo mô hình văn hóa của Edward T. Hall, các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (High-context cultures) thường có đặc điểm nào trong đàm phán?

A. Thông điệp truyền tải chủ yếu dựa trên ngôn từ trực tiếp và các điều khoản văn bản rõ ràng.
B. Sử dụng giao tiếp gián tiếp, coi trọng mối quan hệ lâu dài và các yếu tố phi ngôn ngữ.
C. Tập trung tối đa vào hiệu quả công việc ngắn hạn và bỏ qua các nghi thức xã giao.
D. Ưu tiên việc ký kết hợp đồng nhanh chóng thay vì xây dựng lòng tin cá nhân.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong văn hóa ngữ cảnh cao như Nhật Bản hay Trung Quốc, ý nghĩa của cuộc đàm phán thường nằm ở bối cảnh, vị thế và mối quan hệ hơn là chỉ dựa trên câu chữ. Kết luận Lý giải Sử dụng giao tiếp gián tiếp, coi trọng mối quan hệ lâu dài và các yếu tố phi ngôn ngữ.

Câu 4: Chiến lược đàm phán 'phân phối' (Distributive Negotiation) thường được đặc trưng bởi tư duy nào sau đây?

A. Tư duy cùng thắng (Win-Win) để mở rộng tổng giá trị của các bên.
B. Tư duy tổng bằng không (Zero-sum game), lợi ích của bên này là thiệt hại của bên kia.
C. Tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cốt lõi thông qua việc chia sẻ thông tin minh bạch.
D. Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững lâu dài giữa các tập đoàn quốc tế.

💡 Lời giải chi tiết:

Đàm phán phân phối tập trung vào việc chia cắt một lượng lợi ích hữu hạn, dẫn đến việc các bên cạnh tranh gay gắt để giành phần lớn hơn. Kết luận Lý giải Tư duy tổng bằng không (Zero-sum game), lợi ích của bên này là thiệt hại của bên kia.

Câu 5: Trong đàm phán 'tích hợp' (Integrative Negotiation), kỹ thuật 'Logrolling' có nghĩa là gì?

A. Một bên nhượng bộ ở vấn đề ít quan trọng với mình nhưng quan trọng với đối phương và ngược lại.
B. Sử dụng áp lực thời gian để buộc đối phương phải ký kết hợp đồng ngay lập tức.
C. Bác bỏ tất cả các đề xuất của đối phương để chờ đợi một lời đề nghị tốt hơn.
D. Liên tục thay đổi người đàm phán chính để làm xáo trộn chiến thuật của đối thủ.

💡 Lời giải chi tiết:

Logrolling là cơ chế trao đổi các vấn đề có thứ tự ưu tiên khác nhau giữa hai bên nhằm tối ưu hóa lợi ích tổng thể cho cả hai. Kết luận Lý giải Một bên nhượng bộ ở vấn đề ít quan trọng với mình nhưng quan trọng với đối phương và ngược lại.

Câu 6: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao trong mô hình Hofstede ảnh hưởng thế nào đến đoàn đàm phán?

A. Quyết định thường được đưa ra bởi nhóm nhân viên cấp dưới thông qua bỏ phiếu dân chủ.
B. Quyết định cuối cùng thường tập trung vào người có chức vụ cao nhất và cấu trúc phân cấp rõ rệt.
C. Mọi thành viên trong đoàn đều có quyền hạn ngang nhau trong việc ký kết các điều khoản.
D. Quá trình đàm phán diễn ra rất nhanh do không cần xin ý kiến của cấp lãnh đạo.

💡 Lời giải chi tiết:

Ở các quốc gia có khoảng cách quyền lực cao, sự phân cấp xã hội khắt khe khiến các quyết định quan trọng luôn thuộc về người đứng đầu. Kết luận Lý giải Quyết định cuối cùng thường tập trung vào người có chức vụ cao nhất và cấu trúc phân cấp rõ rệt.

Câu 7: Trong kỹ thuật đàm phán, hiện tượng 'Anchoring Effect' (Hiệu ứng mỏ neo) xảy ra khi nào?

A. Khi các bên quyết định dừng đàm phán để tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý.
B. Khi con số hoặc đề nghị đầu tiên được đưa ra trở thành điểm tham chiếu cho toàn bộ các thỏa thuận sau đó.
C. Khi một bên sử dụng các bằng chứng lịch sử để bác bỏ các yêu cầu hiện tại của đối phương.
D. Khi cuộc đàm phán bị bế tắc do không bên nào chịu đưa ra đề xuất trước.

💡 Lời giải chi tiết:

Hiệu ứng mỏ neo là một thiên kiến nhận thức khiến con người dựa quá nhiều vào thông tin đầu tiên nhận được khi đưa ra quyết định. Kết luận Lý giải Khi con số hoặc đề nghị đầu tiên được đưa ra trở thành điểm tham chiếu cho toàn bộ các thỏa thuận sau đó.

Câu 8: Theo Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG), một lời chào hàng (offer) có hiệu lực khi nào?

A. Khi nó được soạn thảo xong bởi bên chào hàng và có chữ ký của giám đốc.
B. Khi lời chào hàng đó tới được tay của người được chào hàng.
C. Khi người chào hàng gửi nó đi thông qua các phương tiện bưu điện hoặc điện tử.
D. Khi lời chào hàng được đăng tải công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo Điều 15 của CISG, chào hàng có hiệu lực khi nó tới được người được chào hàng, tuân theo nguyên tắc tiếp nhận thông tin. Kết luận Lý giải Khi lời chào hàng đó tới được tay của người được chào hàng.

Câu 9: Phong cách đàm phán 'cạnh tranh' (Competitive) phù hợp nhất trong tình huống nào?

A. Khi việc duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp.
B. Khi cuộc đàm phán chỉ diễn ra một lần và các bên không có ý định hợp tác trong tương lai.
C. Khi cả hai bên đều muốn tìm kiếm giải pháp sáng tạo để cùng phát triển thị trường mới.
D. Khi một bên đang ở thế yếu và cần sự hỗ trợ khẩn cấp từ phía đối phương.

💡 Lời giải chi tiết:

Phong cách cạnh tranh tập trung vào kết quả ngắn hạn và chiếm lĩnh lợi ích, nên thường áp dụng cho các giao dịch đơn lẻ không cần xây dựng quan hệ. Kết luận Lý giải Khi cuộc đàm phán chỉ diễn ra một lần và các bên không có ý định hợp tác trong tương lai.

Câu 10: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ tại đàm phán quốc tế, thuật ngữ 'Kinesics' đề cập đến yếu tố nào?

A. Sự sử dụng khoảng cách vật lý giữa những người tham gia đàm phán.
B. Các cử chỉ, điệu bộ cơ thể và nét mặt của người đàm phán.
C. Cách thức quản lý thời gian và đúng giờ trong các buổi họp.
D. Âm lượng, ngữ điệu và tốc độ nói trong quá trình trao đổi.

💡 Lời giải chi tiết:

Kinesics nghiên cứu về ngôn ngữ cơ thể, bao gồm tất cả các chuyển động của bộ phận cơ thể để truyền tải thông điệp không lời. Kết luận Lý giải Các cử chỉ, điệu bộ cơ thể và nét mặt của người đàm phán.

Câu 11: Tại sao việc xác định 'Giá bảo vệ' (Reservation Price) lại quan trọng đối với nhà đàm phán?

A. Để biết được mức giá tối đa mà đối phương có thể trả trong mọi trường hợp.
B. Để xác định điểm ngưỡng mà tại đó nhà đàm phán sẽ rời bỏ cuộc thương lượng thay vì chấp nhận thỏa thuận.
C. Để công khai cho đối phương biết nhằm thể hiện sự thiện chí và minh bạch.
D. Để tính toán chính xác mức thuế nhập khẩu mà doanh nghiệp phải nộp cho chính phủ.

💡 Lời giải chi tiết:

Giá bảo vệ là giới hạn cuối cùng dựa trên BATNA, giúp nhà đàm phán không chấp nhận những thỏa thuận kém hơn phương án thay thế của họ. Kết luận Lý giải Để xác định điểm ngưỡng mà tại đó nhà đàm phán sẽ rời bỏ cuộc thương lượng thay vì chấp nhận thỏa thuận.

Câu 12: Trong mô hình của Trompenaars, sự khác biệt giữa 'Universalism' (Chủ nghĩa phổ biến) và 'Particularism' (Chủ nghĩa đặc thù) thể hiện như thế nào?

A. Cách thức cá nhân thể hiện cảm xúc công khai hay kiềm chế trong cuộc họp.
B. Việc ưu tiên tuân thủ các quy tắc chung hay ưu tiên các mối quan hệ và tình huống cụ thể.
C. Sự phân chia giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu của tập thể trong đàm phán.
D. Thái độ đối với việc sử dụng công nghệ cao trong sản xuất và quản lý kinh doanh.

💡 Lời giải chi tiết:

Người theo chủ nghĩa phổ biến tin vào luật lệ áp dụng cho mọi người, trong khi người theo chủ nghĩa đặc thù điều chỉnh hành vi theo mối quan hệ riêng. Kết luận Lý giải Việc ưu tiên tuân thủ các quy tắc chung hay ưu tiên các mối quan hệ và tình huống cụ thể.

Câu 13: Một 'Biên bản ghi nhớ' (MOU) trong đàm phán kinh doanh quốc tế thường có tính chất pháp lý như thế nào?

A. Luôn có giá trị ràng buộc tương đương với một hợp đồng thương mại chính thức.
B. Thường là văn bản thể hiện ý định hợp tác và không có tính ràng buộc pháp lý chặt chẽ trừ khi có quy định khác.
C. Là văn bản bắt buộc phải có để các bên có thể mở thư tín dụng (L/C) tại ngân hàng.
D. Chỉ có giá trị nếu được công chứng bởi đại sứ quán của cả hai quốc gia liên quan.

💡 Lời giải chi tiết:

MOU thường được sử dụng để ghi lại các điểm đã thống nhất sơ bộ và định hướng hợp tác mà chưa tạo ra các nghĩa vụ pháp lý cưỡng chế. Kết luận Lý giải Thường là văn bản thể hiện ý định hợp tác và không có tính ràng buộc pháp lý chặt chẽ trừ khi có quy định khác.

Câu 14: Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' (Kẻ đấm người xoa) trong đàm phán nhằm mục đích gì?

A. Để tạo ra sự nhầm lẫn về kỹ thuật khiến đối phương không thể hiểu được các thông số sản phẩm.
B. Để gây áp lực tâm lý thông qua một người cứng rắn và một người mềm mỏng nhằm buộc đối phương nhượng bộ.
C. Để đảm bảo rằng luôn có một luật sư và một kế toán viên trong đoàn đàm phán.
D. Để luân phiên thay đổi địa điểm đàm phán nhằm làm giảm sự tập trung của phía đối tác.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật này sử dụng sự tương phản thái độ giữa hai thành viên cùng đội để đẩy đối phương vào trạng thái muốn thỏa hiệp với người 'tốt'. Kết luận Lý giải Để gây áp lực tâm lý thông qua một người cứng rắn và một người mềm mỏng nhằm buộc đối phương nhượng bộ.

Câu 15: Trong văn hóa đàm phán 'đơn thì' (Monochronic) theo Edward Hall, thái độ đối với thời gian như thế nào?

A. Thời gian là linh hoạt, có thể làm nhiều việc cùng lúc và coi trọng sự kiện hơn lịch trình.
B. Thời gian là tuyến tính, quý giá, coi trọng sự đúng giờ và thực hiện công việc theo trình tự.
C. Thời gian không quan trọng bằng việc xây dựng mối quan hệ gia đình giữa các đối tác.
D. Thời gian được coi là một khái niệm trừu tượng và không ảnh hưởng đến hiệu quả đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

Văn hóa đơn thì (như Đức, Mỹ) coi thời gian là hữu hạn, nên họ rất nghiêm túc trong việc lập kế hoạch và tuân thủ giờ giấc. Kết luận Lý giải Thời gian là tuyến tính, quý giá, coi trọng sự đúng giờ và thực hiện công việc theo trình tự.

Câu 16: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'né tránh rủi ro' (Uncertainty Avoidance) cao, nhà đàm phán nên làm gì?

A. Đưa ra các đề xuất mơ hồ và linh hoạt để đối phương tự do điều chỉnh sau này.
B. Cung cấp các số liệu chi tiết, các cam kết văn bản rõ ràng và quy trình thực hiện cụ thể.
C. Khuyến khích đối phương mạo hiểm đầu tư vào các dự án chưa có tiền lệ trên thị trường.
D. Yêu cầu quyết định ngay lập tức mà không cần thông qua các thủ tục kiểm tra pháp lý.

💡 Lời giải chi tiết:

Người từ nền văn hóa né tránh rủi ro cao cần sự an toàn thông qua các cấu trúc, luật lệ và thông tin xác thực để giảm bớt sự lo ngại về tương lai. Kết luận Lý giải Cung cấp các số liệu chi tiết, các cam kết văn bản rõ ràng và quy trình thực hiện cụ thể.

Câu 17: Sự khác biệt chính giữa 'Trọng tài' (Arbitration) và 'Hòa giải' (Mediation) trong giải quyết tranh chấp kinh doanh quốc tế là gì?

A. Hòa giải có phán quyết ràng buộc về pháp lý, còn trọng tài thì không có tính cưỡng chế.
B. Phán quyết của trọng tài có tính ràng buộc thực thi, trong khi hòa giải viên chỉ giúp các bên tự đạt thỏa thuận.
C. Trọng tài luôn diễn ra tại tòa án công cộng, còn hòa giải luôn diễn ra tại các văn phòng bí mật.
D. Hòa giải tốn kém hơn nhiều so với trọng tài do phải thuê nhiều chuyên gia tâm lý học tham gia.

💡 Lời giải chi tiết:

Trọng tài đưa ra phán quyết cuối cùng có giá trị cưỡng chế thi hành, còn hòa giải chỉ là quá trình hỗ trợ các bên thương lượng để tự tìm tiếng nói chung. Kết luận Lý giải Phán quyết của trọng tài có tính ràng buộc thực thi, trong khi hòa giải viên chỉ giúp các bên tự đạt thỏa thuận.

Câu 18: Chiến thuật 'The Nibble' (Gặm nhấm) thường được thực hiện vào thời điểm nào trong cuộc đàm phán?

A. Ngay khi bắt đầu buổi gặp mặt đầu tiên để tạo ấn tượng mạnh về sự chi tiết.
B. Khi thỏa thuận chính đã gần như hoàn tất, nhằm đòi hỏi thêm một lợi ích nhỏ cuối cùng.
C. Trong giai đoạn bế tắc nhất của đàm phán để phá vỡ sự im lặng giữa hai bên.
D. Sau khi hợp đồng đã được thực hiện xong hoàn toàn và bắt đầu thanh toán đợt cuối.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật gặm nhấm lợi dụng tâm lý muốn kết thúc nhanh cuộc đàm phán của đối phương để xin thêm những ưu đãi nhỏ mà không cần đánh đổi. Kết luận Lý giải Khi thỏa thuận chính đã gần như hoàn tất, nhằm đòi hỏi thêm một lợi ích nhỏ cuối cùng.

Câu 19: Trong đàm phán đa bên, hiện tượng 'Coalition' (Liên minh) được hiểu là gì?

A. Việc tất cả các bên cùng đồng ý ký vào một văn bản chung duy nhất không có điều kiện.
B. Sự hợp lực của hai hay nhiều bên để tăng cường sức mạnh đàm phán nhằm đạt được mục tiêu chung.
C. Sự xung đột gay gắt giữa các thành viên trong cùng một đoàn đàm phán của một công ty.
D. Quá trình một bên thâu tóm toàn bộ cổ phần của các đối thủ cạnh tranh trên bàn đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

Liên minh giúp các bên có vị thế yếu hơn kết hợp lại để tạo ra áp lực lớn hơn hoặc chia sẻ nguồn lực đối phó với bên mạnh. Kết luận Lý giải Sự hợp lực của hai hay nhiều bên để tăng cường sức mạnh đàm phán nhằm đạt được mục tiêu chung.

Câu 20: Theo quy định chung của Incoterms 2020, điều kiện EXW (Giao tại xưởng) quy định nghĩa vụ thông quan xuất khẩu thuộc về ai?

A. Người bán có nghĩa vụ làm thủ tục và chịu mọi chi phí thông quan xuất khẩu.
B. Người mua có nghĩa vụ làm thủ tục thông quan xuất khẩu hàng hóa.
C. Cả người mua và người bán mỗi bên chịu 50% chi phí thông quan xuất khẩu.
D. Cơ quan hải quan của nước xuất khẩu sẽ tự động thực hiện miễn phí cho doanh nghiệp.

💡 Lời giải chi tiết:

EXW là điều kiện mà người bán có nghĩa vụ tối thiểu, người mua phải tự lo liệu mọi thủ tục từ xưởng của người bán, bao gồm cả thông quan xuất khẩu. Kết luận Lý giải Người mua có nghĩa vụ làm thủ tục thông quan xuất khẩu hàng hóa.

Câu 21: Vai trò của 'Người quan sát' (Observer) trong một đội đàm phán chuyên nghiệp là gì?

A. Là người duy nhất có quyền đưa ra các quyết định cuối cùng về mức giá và điều khoản thanh toán.
B. Theo dõi các phản ứng phi ngôn ngữ của đối phương và ghi chép tiến trình đàm phán để phân tích.
C. Chịu trách nhiệm phiên dịch ngôn ngữ giữa hai bên để đảm bảo tính chính xác về thuật ngữ.
D. Làm nhiệm vụ tiếp tân và chuẩn bị thực phẩm, nước uống cho các thành viên trong đoàn.

💡 Lời giải chi tiết:

Người quan sát giúp đội đàm phán nhận diện những tín hiệu ngầm hoặc sự thay đổi thái độ của đối phương mà người nói chính có thể bỏ lỡ. Kết luận Lý giải Theo dõi các phản ứng phi ngôn ngữ của đối phương và ghi chép tiến trình đàm phán để phân tích.

Câu 22: Trong đàm phán quốc tế, việc hiểu biết về 'Bối cảnh văn hóa' giúp nhà đàm phán tránh được lỗi 'Self-Reference Criterion' (Tiêu chuẩn tự quy chiếu). Lỗi này là gì?

A. Sử dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật của quốc tế để đánh giá chất lượng sản phẩm nội địa.
B. Dùng giá trị văn hóa và kinh nghiệm của bản thân làm thước đo để đánh giá hành vi của người khác.
C. Việc một bên tự ý thay đổi các điều khoản hợp đồng mà không thông báo cho phía đối tác.
D. Sự phụ thuộc hoàn toàn vào các báo cáo tài chính của năm trước để dự báo doanh thu tương lai.

💡 Lời giải chi tiết:

Tiêu chuẩn tự quy chiếu gây ra những hiểu lầm nghiêm trọng vì nhà đàm phán áp đặt tư duy của mình lên một nền văn hóa có hệ giá trị khác biệt. Kết luận Lý giải Dùng giá trị văn hóa và kinh nghiệm của bản thân làm thước đo để đánh giá hành vi của người khác.

Câu 23: Yếu tố nào sau đây là cốt lõi để xây dựng một thỏa thuận 'Win-Win' bền vững?

A. Mỗi bên đều phải giành được nhiều lợi ích hơn bên kia ít nhất là hai lần về mặt giá trị tiền mặt.
B. Tập trung vào lợi ích (interests) thay vì lập trường (positions) của các bên tham gia.
C. Sử dụng các thủ thuật đánh lạc hướng để đối phương không nhận ra điểm yếu của mình.
D. Kết thúc đàm phán càng nhanh càng tốt để tiết kiệm chi phí đi lại và ăn ở cho đoàn.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phương pháp đàm phán Harvard, việc hiểu sâu lợi ích thực sự của đối phương giúp tìm ra những giải pháp sáng tạo thỏa mãn cả hai bên. Kết luận Lý giải Tập trung vào lợi ích (interests) thay vì lập trường (positions) của các bên tham gia.

Câu 24: Tại sao nhà đàm phán nên tránh đưa ra đề nghị 'Lấy hoặc bỏ' (Take-it-or-leave-it) quá sớm?

A. Vì nó khiến đối phương cảm thấy bị tôn trọng quá mức và dễ dàng đưa ra các yêu sách cao hơn.
B. Vì nó đóng lại cơ hội thảo luận, dễ gây bế tắc và phá hủy mối quan hệ tiềm năng.
C. Vì chiến thuật này chỉ được phép sử dụng bởi các công ty có quy mô nhỏ hơn đối thủ.
D. Vì luật pháp quốc tế cấm sử dụng các cụm từ mang tính chất ép buộc trong đàm phán thương mại.

💡 Lời giải chi tiết:

Đưa ra tối hậu thư quá sớm thường tạo ra sự đối kháng và làm mất đi khả năng tìm kiếm các phương án tích hợp có lợi hơn cho cả hai. Kết luận Lý giải Vì nó đóng lại cơ hội thảo luận, dễ gây bề tắc và phá hủy mối quan hệ tiềm năng.

Câu 25: Trong kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening) khi đàm phán, việc 'diễn giải lại' (paraphrasing) có tác dụng gì?

A. Để kéo dài thời gian suy nghĩ khi chưa tìm ra câu trả lời thích hợp cho đối phương.
B. Để xác nhận sự thấu hiểu và đảm bảo không có sự hiểu lầm về thông điệp của đối tác.
C. Để sửa lại các lỗi ngữ pháp và từ vựng mà đối phương đã sử dụng sai trong khi nói.
D. Để chứng tỏ rằng mình có khả năng sử dụng từ ngữ phong phú hơn so với người nói.

💡 Lời giải chi tiết:

Diễn giải lại giúp hai bên đồng thuận về nội dung đã trao đổi, đồng thời thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe chân thành đối với đối tác. Kết luận Lý giải Để xác định sự thấu hiểu và đảm bảo không có sự hiểu lầm về thông điệp của đối tác.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 5 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 273 lượt làm

Làm ngay

Bộ 6 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 290 lượt làm

Làm ngay

Bộ 7 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 107 lượt làm

Làm ngay

Bộ 8 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 124 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 141 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 159 lượt làm

Làm ngay

Bộ 4 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu chính xác là gì?

Câu 2: Vùng thỏa thuận có thể xảy ra (ZOPA - Zone of Possible Agreement) tồn tại khi nào trong một cuộc đàm phán?

Câu 3: Theo mô hình văn hóa của Edward T. Hall, các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (High-context cultures) thường có đặc điểm nào trong đàm phán?

Câu 4: Chiến lược đàm phán 'phân phối' (Distributive Negotiation) thường được đặc trưng bởi tư duy nào sau đây?

Câu 5: Trong đàm phán 'tích hợp' (Integrative Negotiation), kỹ thuật 'Logrolling' có nghĩa là gì?

Câu 6: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao trong mô hình Hofstede ảnh hưởng thế nào đến đoàn đàm phán?

Câu 7: Trong kỹ thuật đàm phán, hiện tượng 'Anchoring Effect' (Hiệu ứng mỏ neo) xảy ra khi nào?

Câu 8: Theo Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG), một lời chào hàng (offer) có hiệu lực khi nào?

Câu 9: Phong cách đàm phán 'cạnh tranh' (Competitive) phù hợp nhất trong tình huống nào?

Câu 10: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ tại đàm phán quốc tế, thuật ngữ 'Kinesics' đề cập đến yếu tố nào?

Câu 11: Tại sao việc xác định 'Giá bảo vệ' (Reservation Price) lại quan trọng đối với nhà đàm phán?

Câu 12: Trong mô hình của Trompenaars, sự khác biệt giữa 'Universalism' (Chủ nghĩa phổ biến) và 'Particularism' (Chủ nghĩa đặc thù) thể hiện như thế nào?

Câu 13: Một 'Biên bản ghi nhớ' (MOU) trong đàm phán kinh doanh quốc tế thường có tính chất pháp lý như thế nào?

Câu 14: Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' (Kẻ đấm người xoa) trong đàm phán nhằm mục đích gì?

Câu 15: Trong văn hóa đàm phán 'đơn thì' (Monochronic) theo Edward Hall, thái độ đối với thời gian như thế nào?

Câu 16: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'né tránh rủi ro' (Uncertainty Avoidance) cao, nhà đàm phán nên làm gì?

Câu 17: Sự khác biệt chính giữa 'Trọng tài' (Arbitration) và 'Hòa giải' (Mediation) trong giải quyết tranh chấp kinh doanh quốc tế là gì?

Câu 18: Chiến thuật 'The Nibble' (Gặm nhấm) thường được thực hiện vào thời điểm nào trong cuộc đàm phán?

Câu 19: Trong đàm phán đa bên, hiện tượng 'Coalition' (Liên minh) được hiểu là gì?

Câu 20: Theo quy định chung của Incoterms 2020, điều kiện EXW (Giao tại xưởng) quy định nghĩa vụ thông quan xuất khẩu thuộc về ai?

Câu 21: Vai trò của 'Người quan sát' (Observer) trong một đội đàm phán chuyên nghiệp là gì?

Câu 22: Trong đàm phán quốc tế, việc hiểu biết về 'Bối cảnh văn hóa' giúp nhà đàm phán tránh được lỗi 'Self-Reference Criterion' (Tiêu chuẩn tự quy chiếu). Lỗi này là gì?

Câu 23: Yếu tố nào sau đây là cốt lõi để xây dựng một thỏa thuận 'Win-Win' bền vững?

Câu 24: Tại sao nhà đàm phán nên tránh đưa ra đề nghị 'Lấy hoặc bỏ' (Take-it-or-leave-it) quá sớm?

Câu 25: Trong kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening) khi đàm phán, việc 'diễn giải lại' (paraphrasing) có tác dụng gì?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top