Bộ 9 - Trắc nghiệm Hành vi tổ chức online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Trong mô hình 'Big Five', đặc điểm tính cách nào thể hiện một người có xu hướng tò mò, sáng tạo và sẵn lòng tiếp nhận các ý tưởng mới?
💡 Lời giải chi tiết:
Đặc điểm 'Openness to experience' trong tâm lý học tổ chức mô tả mức độ quan tâm của cá nhân đối với những điều mới lạ và sự sáng tạo, Kết luận Lý giải: Sự sẵn lòng trải nghiệm
Câu 2:
Hiện tượng một cá nhân đánh giá toàn bộ con người của đối phương chỉ dựa trên một đặc điểm nổi bật duy nhất được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo phân tích về tri giác xã hội, hiệu ứng hào quang xảy ra khi một ấn tượng chung về một cá nhân được hình thành dựa trên một đặc tính duy nhất, Kết luận Lý giải: Hiệu ứng hào quang
Câu 3:
Theo lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là 'nhân tố duy trì' (hygiene factor)?
💡 Lời giải chi tiết:
Các nhân tố duy trì là những yếu tố liên quan đến bối cảnh công việc mà nếu thiếu chúng sẽ gây ra sự bất mãn nhưng nếu có đủ cũng không tạo ra động lực mạnh mẽ, Kết luận Lý giải: Lương bổng và điều kiện làm việc
Câu 4:
Trong mô hình 'Đường dẫn - Mục tiêu' (Path-Goal Theory), phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc quan tâm đến nhu cầu và phúc lợi của nhân viên?
💡 Lời giải chi tiết:
Lãnh đạo hỗ trợ được định nghĩa là việc thể hiện sự thân thiện, quan tâm đến nhu cầu cá nhân và tạo ra một môi trường làm việc dễ chịu cho nhân viên, Kết luận Lý giải: Lãnh đạo hỗ trợ
Câu 5:
Văn hóa tổ chức 'chủ đạo' (dominant culture) được hiểu là gì trong một doanh nghiệp?
💡 Lời giải chi tiết:
Văn hóa chủ đạo đại diện cho những giá trị cốt lõi mà phần lớn các thành viên trong tổ chức đều thừa nhận và tuân theo, Kết luận Lý giải: Các giá trị cốt lõi được chia sẻ bởi đa số thành viên
Câu 6:
Leon Festinger đã sử dụng thuật ngữ nào để mô tả sự không nhất quán giữa thái độ và hành vi của một cá nhân gây ra cảm giác khó chịu?
💡 Lời giải chi tiết:
Thuyết bất hòa nhận thức giải thích rằng con người luôn tìm cách giảm bớt sự khó chịu khi có sự mâu thuẫn giữa niềm tin và hành động thực tế, Kết luận Lý giải: Bất協 hòa nhận thức
Câu 7:
Giai đoạn nào trong mô hình phát triển nhóm của Tuckman thường xuất hiện các xung đột nội bộ về quyền kiểm soát và vai trò?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong giai đoạn 'Storming', các thành viên bắt đầu bộc lộ quan điểm cá nhân dẫn đến các tranh chấp về vị trí lãnh đạo và cách thức vận hành nhóm, Kết luận Lý giải: Giai đoạn sóng gió
Câu 8:
Khái niệm 'Lý trí giới hạn' (Bounded Rationality) trong ra quyết định cho rằng con người thường làm gì khi đối mặt với vấn đề phức tạp?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo Herbert Simon, do hạn chế về thời gian và năng lực xử lý thông tin nên con người thường chọn phương án 'đủ tốt' thay vì tối ưu tuyệt đối, Kết luận Lý giải: Đưa ra quyết định thỏa mãn trong giới hạn thông tin
Câu 9:
Trong thuyết kỳ vọng của Victor Vroom, yếu tố 'Phương tiện' (Instrumentality) phản ánh niềm tin nào của nhân viên?
💡 Lời giải chi tiết:
Yếu tố phương tiện là mối liên hệ nhận thức giữa mức độ hoàn thành công việc và việc nhận được các kết quả hoặc phần thưởng cụ thể, Kết luận Lý giải: Niềm tin rằng kết quả công việc sẽ dẫn đến phần thưởng
Câu 10:
Loại quyền lực nào dựa trên sự ngưỡng mộ và mong muốn của cấp dưới được trở nên giống như người lãnh đạo?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền lực tham chiếu (Referent power) phát sinh từ các phẩm chất cá nhân lôi cuốn khiến người khác muốn noi theo và đồng nhất hóa với họ, Kết luận Lý giải: Sự ngưỡng mộ và mong muốn được giống như người lãnh đạo
Câu 11:
Trong các phong cách quản lý xung đột, phong cách 'Thỏa hiệp' (Compromising) được mô tả là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Thỏa hiệp là một giải pháp trung dung trong đó mỗi bên đều chấp nhận nhượng bộ một phần lợi ích để nhanh chóng chấm dứt tranh chấp, Kết luận Lý giải: Mỗi bên sẵn sàng từ bỏ một điều gì đó để đạt thỏa thuận
Câu 12:
Rào cản truyền thông nào xảy ra khi người gửi cố tình điều chỉnh thông tin để người nhận thấy vừa ý hơn?
💡 Lời giải chi tiết:
Lọc thông tin (Filtering) là việc thao túng dữ liệu sao cho nó có vẻ tích cực hơn đối với cấp trên hoặc người nhận tin, Kết luận Lý giải: Sự lọc thông tin
Câu 13:
Theo mô hình đặc điểm công việc (JCM), yếu tố 'Quyền tự chủ' (Autonomy) có tác động trực tiếp đến trạng thái tâm lý nào của nhân viên?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền tự chủ trong công việc tạo ra cảm giác rằng cá nhân có quyền kiểm soát và phải chịu trách nhiệm về các thành bại trong nhiệm vụ của mình, Kết luận Lý giải: Nhận thức về trách nhiệm đối với kết quả công việc
Câu 14:
Trong trí tuệ cảm xúc (EQ), khả năng nhận biết và hiểu rõ các cảm xúc của chính mình được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Khả năng tự nhận thức là nền tảng của EQ, giúp cá nhân nhận diện được tâm trạng và tác động của cảm xúc bản thân đối với người khác, Kết luận Lý giải: Khả năng tự nhận thức
Câu 15:
Khái niệm 'Phạm vi kiểm soát' (Span of control) trong cấu trúc tổ chức đề cập đến điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phạm vi kiểm soát xác định số lượng cấp dưới trực tiếp báo cáo cho một nhà quản lý, ảnh hưởng đến độ 'phẳng' của tổ chức, Kết luận Lý giải: Số lượng nhân viên mà một quản lý có thể giám sát hiệu quả
Câu 16:
Thuyết thiết lập mục tiêu (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke khẳng định điều gì về hiệu quả công việc?
💡 Lời giải chi tiết:
Các mục tiêu mang tính thách thức và rõ ràng giúp định hướng nỗ lực và tăng cường sự kiên trì của nhân viên so với mục tiêu mơ hồ, Kết luận Lý giải: Các mục tiêu cụ thể và khó khăn dẫn đến hiệu quả cao hơn
Câu 17:
Lỗi 'Tác nhân cơ bản' (Fundamental attribution error) trong thuyết quy kết được hiểu như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Đây là xu hướng tâm lý phổ biến khi con người thường đổ lỗi cho tính cách cá nhân của người khác hơn là hoàn cảnh khi họ mắc sai lầm, Kết luận Lý giải: Đánh giá thấp yếu tố bên ngoài và đánh giá cao yếu tố cá nhân khi giải thích hành vi người khác
Câu 18:
Đặc điểm nào phân biệt nhà lãnh đạo 'Biến đổi' (Transformational leader) với nhà lãnh đạo 'Giao dịch' (Transactional leader)?
💡 Lời giải chi tiết:
Lãnh đạo biến đổi tạo ra sự thay đổi tích cực bằng cách giúp nhân viên nhận thức được ý nghĩa cao cả của công việc và tầm nhìn chung, Kết luận Lý giải: Truyền cảm hứng để nhân viên vượt lên trên lợi ích cá nhân
Câu 19:
Trong hệ thống giá trị, 'Giá trị cứu cánh' (Terminal values) được định nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Giá trị cứu cánh đại diện cho những trạng thái tồn tại cuối cùng mà cá nhân khao khát như sự hạnh phúc, tự do hay thành tựu, Kết luận Lý giải: Những mục tiêu cuối cùng mà một người muốn đạt được trong đời
Câu 20:
Cá nhân thuộc 'Tính cách loại A' (Type A personality) thường có đặc điểm nổi bật nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Người loại A thường có động lực mạnh mẽ, ưu tiên tốc độ và thường xuyên trải nghiệm cảm giác căng thẳng do áp lực thời gian tự tạo, Kết luận Lý giải: Luôn cảm thấy gấp gáp về thời gian và có tính cạnh tranh cao
Câu 21:
Hiện tượng 'Tư duy nhóm' (Groupthink) trong các tổ chức dẫn đến hậu quả tiêu cực nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Groupthink xảy ra khi mong muốn đạt được sự đồng thuận trong nhóm lấn át việc đánh giá khách quan các phương án thay thế, Kết luận Lý giải: Áp lực nhóm làm suy giảm khả năng đánh giá phê phán
Câu 22:
Trong mô hình thay đổi ba bước của Kurt Lewin, giai đoạn 'Rã đông' (Unfreezing) có mục đích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Rã đông là bước đầu tiên cần thiết để giúp các cá nhân nhận ra nhu cầu thay đổi và sẵn lòng từ bỏ những hiện trạng không còn phù hợp, Kết luận Lý giải: Phá bỏ những thói quen cũ và chuẩn bị cho sự thay đổi
Câu 23:
Theo thuyết công bằng (Equity Theory) của J. Stacy Adams, nhân viên sẽ phản ứng như thế nào nếu họ cảm thấy mình bị đối xử bất công?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi cảm thấy tỷ lệ đóng góp - hưởng thụ không công bằng so với đồng nghiệp, nhân viên sẽ có xu hướng điều chỉnh nỗ lực hoặc yêu cầu tăng quyền lợi để thiết lập lại sự cân bằng, Kết luận Lý giải: Thay đổi nỗ lực đầu vào hoặc kết quả đầu ra
Câu 24:
Mô hình lãnh đạo tình huống của Fiedler sử dụng thang đo 'Đồng nghiệp ít được ưa thích nhất' (LPC) để làm gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Thang đo LPC giúp phân biệt giữa nhà lãnh đạo thiên về mối quan hệ và nhà lãnh đạo thiên về nhiệm vụ dựa trên cách họ mô tả đồng nghiệp khó làm việc cùng nhất, Kết luận Lý giải: Xác định phong cách lãnh đạo cơ bản của một cá nhân
Câu 25:
Tình trạng stress do 'Mơ hồ về vai trò' (Role ambiguity) xảy ra khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Mơ hồ về vai trò là một tác nhân gây căng thẳng xuất phát từ việc thiếu các thông tin rõ ràng về nhiệm vụ và các tiêu chí đánh giá hiệu quả, Kết luận Lý giải: Nhân viên không rõ ràng về kỳ vọng và trách nhiệm công việc
