Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh
Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Theo Joseph Schumpeter, thuật ngữ 'phá hủy sáng tạo' (creative destruction) dùng để chỉ quá trình nào trong nền kinh tế?

A. Quá trình chính phủ can thiệp để ngăn chặn các doanh nghiệp lớn độc quyền.
B. Quá trình đổi mới liên tục làm thay đổi cấu trúc kinh tế từ bên trong, phá hủy cái cũ và tạo ra cái mới.
C. Quá trình các doanh nghiệp cũ sáp nhập để tạo ra các thực thể kinh tế lớn hơn.
D. Quá trình suy thoái kinh tế tạm thời do các yếu tố ngoại cảnh gây ra.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo quan điểm kinh tế học của Joseph Schumpeter, sự đổi mới mang tính cách mạng sẽ không ngừng làm mới cấu trúc kinh tế bằng cách thay thế các mô hình lỗi thời, dẫn đến Kết luận Lý giải Quá trình đổi mới liên tục làm thay đổi cấu trúc kinh tế từ bên trong, phá hủy cái cũ và tạo ra cái mới.

Câu 2: Đặc điểm cốt lõi của 'Đổi mới sáng tạo mang tính phá hủy' (Disruptive Innovation) theo Clayton Christensen là gì?

A. Nó tập trung vào việc cải tiến các tính năng hiện có cho nhóm khách hàng cao cấp nhất.
B. Nó yêu cầu nguồn vốn đầu tư khổng lồ ngay từ giai đoạn đầu để chiếm lĩnh thị trường.
C. Nó thường bắt đầu từ phân khúc khách hàng cấp thấp hoặc thị trường mới với sản phẩm đơn giản và rẻ hơn.
D. Nó là sự thay đổi hoàn toàn về công nghệ cốt lõi mà không làm thay đổi mô hình kinh doanh.

💡 Lời giải chi tiết:

Học thuyết của Clayton Christensen chỉ ra rằng đổi mới phá hủy thường nhắm vào các đối tượng chưa được phục vụ bằng những giải pháp dễ tiếp cận, dẫn đến Kết luận Lý giải Nó thường bắt đầu từ phân khúc khách hàng cấp thấp hoặc thị trường mới với sản phẩm đơn giản và rẻ hơn.

Câu 3: Mô hình 'Đổi mới mở' (Open Innovation) của Henry Chesbrough nhấn mạnh điều gì?

A. Doanh nghiệp chỉ nên sử dụng các nguồn lực nội bộ để bảo mật ý tưởng sáng tạo.
B. Doanh nghiệp nên sử dụng cả dòng tri thức bên trong và bên ngoài để thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
C. Mọi ý tưởng sáng tạo đều phải được chia sẻ miễn phí cho cộng đồng không cần bảo hộ.
D. Việc đổi mới chỉ đạt hiệu quả cao nhất khi doanh nghiệp tự nghiên cứu và phát triển (R và D) hoàn toàn.

💡 Lời giải chi tiết:

Henry Chesbrough định nghĩa đổi mới mở là việc sử dụng có mục đích các luồng kiến thức chảy vào và ra để đẩy nhanh quá trình đổi mới nội bộ, dẫn đến Kết luận Lý giải Doanh nghiệp nên sử dụng cả dòng tri thức bên trong và bên ngoài để thúc đẩy đổi mới sáng tạo.

Câu 4: Trong mô hình 'Sự lan tỏa đổi mới' của Everett Rogers, nhóm 'Những người thích ứng nhanh' (Early Adopters) đóng vai trò gì?

A. Là những người cực kỳ thận trọng và chỉ chấp nhận đổi mới khi nó đã trở nên phổ biến.
B. Là những người đi đầu trong việc thử nghiệm mọi rủi ro về mặt công nghệ.
C. Là những người có ảnh hưởng trong cộng đồng giúp định hình thái độ của người khác đối với sự đổi mới.
D. Là nhóm người tiêu dùng cuối cùng chấp nhận một công nghệ mới khi không còn lựa chọn khác.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo Everett Rogers, nhóm thích ứng nhanh thường là những người lãnh đạo quan điểm giúp sản phẩm mới vượt qua rào cản ban đầu, dẫn đến Kết luận Lý giải Là những người có ảnh hưởng trong cộng đồng giúp định hình thái độ của người khác đối với sự đổi mới.

Câu 5: Quy trình 'Stage-Gate' của Robert Cooper được thiết kế chủ yếu nhằm mục đích gì trong quản trị dự án đổi mới?

A. Tăng cường tính tự phát và tự do sáng tạo tuyệt đối của các thành viên trong nhóm.
B. Quản lý rủi ro bằng cách đánh giá dự án tại các điểm mốc cụ thể để quyết định tiếp tục hay dừng lại.
C. Loại bỏ hoàn toàn các giai đoạn nghiên cứu thị trường để đẩy nhanh tốc độ ra mắt sản phẩm.
D. Chỉ tập trung vào việc giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất trong mọi giai đoạn.

💡 Lời giải chi tiết:

Mô hình Stage-Gate chia quá trình đổi mới thành các giai đoạn và điểm kiểm soát giúp tối ưu hóa nguồn lực và sàng lọc rủi ro, dẫn đến Kết luận Lý giải Quản lý rủi ro bằng cách đánh giá dự án tại các điểm mốc cụ thể để quyết định tiếp tục hay dừng lại.

Câu 6: Trong Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy), đổi mới giá trị (Value Innovation) đạt được khi nào?

A. Khi doanh nghiệp giảm chi phí bằng mọi giá mà không quan tâm đến lợi ích khách hàng.
B. Khi doanh nghiệp đồng thời theo đuổi sự khác biệt hóa và chi phí thấp.
C. Khi doanh nghiệp tập trung đánh bại đối thủ cạnh tranh hiện tại trong thị trường đỏ.
D. Khi doanh nghiệp tăng giá bán sản phẩm dựa trên các tính năng phức tạp hơn.

💡 Lời giải chi tiết:

Kim và Mauborgne cho rằng đổi mới giá trị xảy ra khi sự hữu dụng cho khách hàng tăng lên đồng thời với việc giảm cấu trúc chi phí, dẫn đến Kết luận Lý giải Khi doanh nghiệp đồng thời theo đuổi sự khác biệt hóa và chi phí thấp.

Câu 7: Theo phương pháp 'Lean Startup' của Eric Ries, 'Sản phẩm khả thi tối thiểu' (MVP) dùng để làm gì?

A. Sản phẩm hoàn thiện nhất với đầy đủ mọi tính năng để cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.
B. Phiên bản sản phẩm cho phép nhóm học hỏi được nhiều nhất từ khách hàng với ít nỗ lực nhất.
C. Mô hình sản phẩm không cần hoạt động được, chỉ dùng để thuyết trình gọi vốn.
D. Sản phẩm có giá thành rẻ nhất để bán cho phân khúc khách hàng thu nhập thấp.

💡 Lời giải chi tiết:

Triết lý Lean Startup nhấn mạnh việc xây dựng MVP để kiểm chứng các giả thuyết kinh doanh nhanh chóng và tránh lãng phí, dẫn đến Kết luận Lý giải Phiên bản sản phẩm cho phép nhóm học hỏi được nhiều nhất từ khách hàng với ít nỗ lực nhất.

Câu 8: Đổi mới quy trình (Process Innovation) khác với đổi mới sản phẩm (Product Innovation) ở điểm nào sau đây?

A. Đổi mới quy trình chỉ áp dụng trong sản xuất công nghiệp, không áp dụng trong dịch vụ.
B. Đổi mới quy trình tập trung vào cách thức tạo ra sản phẩm nhằm tăng hiệu suất hoặc giảm chi phí.
C. Đổi mới quy trình luôn đi kèm với việc thay đổi hoàn toàn diện mạo bên ngoài của sản phẩm.
D. Đổi mới quy trình dễ dàng được khách hàng nhận biết hơn so với đổi mới sản phẩm.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong khi đổi mới sản phẩm thay đổi những gì doanh nghiệp cung cấp, đổi mới quy trình thay đổi phương pháp sản xuất hoặc phân phối, dẫn đến Kết luận Lý giải Đổi mới quy trình tập trung vào cách thức tạo ra sản phẩm nhằm tăng hiệu suất hoặc giảm chi phí.

Câu 9: Khái niệm 'Tổ chức lưỡng năng' (Ambidextrous Organization) trong quản trị đổi mới có nghĩa là gì?

A. Tổ chức có khả năng sử dụng cả hai ngôn ngữ trong giao dịch quốc tế.
B. Tổ chức vừa khai thác tốt các năng lực hiện tại vừa khám phá các cơ hội đổi mới trong tương lai.
C. Tổ chức hoạt động đồng thời trong cả lĩnh vực công ích và lĩnh vực kinh doanh lợi nhuận.
D. Tổ chức có hai bộ máy lãnh đạo độc lập hoạt động song song để kiểm soát lẫn nhau.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự lưỡng năng đòi hỏi doanh nghiệp phải cân bằng giữa việc tối ưu hóa hiệu quả hiện tại (exploitation) và đầu tư cho tương lai (exploration), dẫn đến Kết luận Lý giải Tổ chức vừa khai thác tốt các năng lực hiện tại vừa khám phá các cơ hội đổi mới trong tương lai.

Câu 10: Trong quy trình Tư duy Thiết kế (Design Thinking), bước 'Thấu cảm' (Empathy) có vai trò gì?

A. Phân tích số liệu tài chính của đối thủ cạnh tranh để tìm ra lỗ hổng thị trường.
B. Sử dụng các thuật toán máy tính để dự báo xu hướng tiêu dùng trong 10 năm tới.
C. Tìm hiểu sâu sắc các nhu cầu, khó khăn và mong muốn của người dùng cuối thông qua quan sát và tương tác.
D. Xây dựng các bản vẽ kỹ thuật chi tiết cho sản phẩm dựa trên các tiêu chuẩn công nghiệp.

💡 Lời giải chi tiết:

Thấu cảm là nền tảng của tư duy lấy con người làm trung tâm nhằm hiểu rõ bối cảnh thực tế của người dùng trước khi giải quyết vấn đề, dẫn đến Kết luận Lý giải Tìm hiểu sâu sắc các nhu cầu, khó khăn và mong muốn của người dùng cuối thông qua quan sát và tương tác.

Câu 11: Đổi mới kiến trúc (Architectural Innovation) theo định nghĩa của Henderson và Clark là gì?

A. Sự thay đổi về các thành phần cốt lõi của sản phẩm nhưng giữ nguyên cách chúng liên kết với nhau.
B. Việc giữ nguyên các thành phần cốt lõi nhưng thay đổi cách thức chúng được liên kết và phối hợp với nhau.
C. Sự phá hủy hoàn toàn cả công nghệ thành phần lẫn cách thức liên kết giữa chúng.
D. Việc thay đổi hình dáng thiết kế bên ngoài mà không làm thay đổi bất kỳ chức năng nào bên trong.

💡 Lời giải chi tiết:

Đổi mới kiến trúc tác động đến cấu trúc hệ thống của sản phẩm dù các thành phần kỹ thuật có thể vẫn giữ nguyên, dẫn đến Kết luận Lý giải Việc giữ nguyên các thành phần cốt lõi nhưng thay đổi cách thức chúng được liên kết và phối hợp với nhau.

Câu 12: Loại hình đổi mới nào sau đây thường ít rủi ro nhất và chiếm đa số trong các hoạt động của doanh nghiệp?

A. Đổi mới mang tính đột phá (Radical Innovation).
B. Đổi mới mang tính kiến tạo (Architectural Innovation).
C. Đổi mới mang tính cải tiến (Incremental Innovation).
D. Đổi mới mang tính phá hủy (Disruptive Innovation).

💡 Lời giải chi tiết:

Đổi mới cải tiến dựa trên những nền tảng có sẵn để nâng cao hiệu quả từng bước nhỏ, nên mức độ rủi ro thấp nhất, dẫn đến Kết luận Lý giải Đổi mới mang tính cải tiến (Incremental Innovation).

Câu 13: Tại sao 'Đổi mới mang tính đột phá' (Radical Innovation) thường khó thực hiện thành công đối với các doanh nghiệp lớn đã thành công?

A. Do các doanh nghiệp này thiếu nguồn vốn đầu tư cho nghiên cứu cơ bản.
B. Do sự cứng nhắc trong quy trình, văn hóa bảo thủ và nỗi sợ làm ảnh hưởng đến doanh thu của các sản phẩm hiện tại.
C. Do các doanh nghiệp lớn thường không có quyền truy cập vào các công nghệ mới nhất trên thị trường.
D. Do các cơ quan quản lý nhà nước thường ưu tiên bảo hộ cho các công ty khởi nghiệp sáng tạo.

💡 Lời giải chi tiết:

Các rào cản về cấu trúc và tư duy ngắn hạn thường khiến các tổ chức lớn khó chấp nhận những thay đổi triệt để có thể gây hại cho lợi ích hiện tại, dẫn đến Kết luận Lý giải Do sự cứng nhắc trong quy trình, văn hóa bảo thủ và nỗi sợ làm ảnh hưởng đến doanh thu của các sản phẩm hiện tại.

Câu 14: Mục đích chính của việc bảo hộ Bằng sáng chế (Patent) trong quản trị đổi mới là gì?

A. Cho phép doanh nghiệp giữ bí mật công nghệ mãi mãi để độc quyền trên thị trường.
B. Khuyến khích sáng tạo bằng cách trao quyền độc quyền sử dụng sáng chế trong một thời gian nhất định đổi lấy việc công bố thông tin.
C. Để cơ quan nhà nước có thể kiểm soát hoàn toàn quy trình sản xuất của doanh nghiệp.
D. Chỉ nhằm mục đích tăng uy tín thương hiệu mà không có giá trị bảo hộ về mặt pháp lý.

💡 Lời giải chi tiết:

Hệ thống bằng sáng chế tạo ra sự cân bằng giữa quyền lợi của nhà sáng chế và sự tiến bộ chung của xã hội thông qua việc công khai tri thức, dẫn đến Kết luận Lý giải Khuyến khích sáng tạo bằng cách trao quyền độc quyền sử dụng sáng chế trong một thời gian nhất định đổi lấy việc công bố thông tin.

Câu 15: Khái niệm 'Năng lực hấp thụ' (Absorptive Capacity) của một doanh nghiệp đề cập đến khả năng nào?

A. Khả năng thu hút các nguồn vốn đầu tư mạo hiểm từ bên ngoài.
B. Khả năng nhận biết, tiếp thu và áp dụng các kiến thức mới từ bên ngoài vào hoạt động kinh doanh.
C. Khả năng thâu tóm các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn trên thị trường.
D. Khả năng giảm thiểu các chất thải gây ô nhiễm môi trường trong quá trình sản xuất.

💡 Lời giải chi tiết:

Năng lực hấp thụ phụ thuộc vào nền tảng tri thức có sẵn để doanh nghiệp có thể hiểu và chuyển hóa kiến thức ngoại sinh thành giá trị kinh tế, dẫn đến Kết luận Lý giải Khả năng nhận biết, tiếp thu và áp dụng các kiến thức mới từ bên ngoài vào hoạt động kinh doanh.

Câu 16: Đường cong chữ S (S-curve) trong công nghệ mô tả mối quan hệ giữa yếu tố nào?

A. Sự thay đổi của giá cả sản phẩm theo thời gian trên thị trường tiêu dùng.
B. Mối quan hệ giữa nỗ lực (đầu tư/thời gian) và hiệu suất công nghệ đạt được.
C. Tốc độ tăng trưởng số lượng nhân sự của bộ phận nghiên cứu và phát triển.
D. Mối liên hệ giữa lợi nhuận biên và tổng số vốn vay của doanh nghiệp.

💡 Lời giải chi tiết:

Đường cong S cho thấy hiệu suất công nghệ tăng trưởng chậm lúc đầu, nhanh ở giữa và bão hòa khi đạt giới hạn vật lý, dẫn đến Kết luận Lý giải Mối quan hệ giữa nỗ lực (đầu tư/thời gian) và hiệu suất công nghệ đạt được.

Câu 17: Đổi mới ngược (Reverse Innovation) là thuật ngữ mô tả hiện tượng nào?

A. Sự sao chép các sản phẩm cũ từ quá khứ để đưa vào thị trường hiện đại.
B. Sự đổi mới được phát triển tại các thị trường mới nổi sau đó mới lan tỏa sang các nước phát triển.
C. Quá trình khách hàng trả lại các sản phẩm bị lỗi để doanh nghiệp cải tiến lại.
D. Việc tháo rời các sản phẩm của đối thủ để học hỏi công nghệ (kỹ thuật ngược).

💡 Lời giải chi tiết:

Theo Vijay Govindarajan, đổi mới ngược phá vỡ mô hình truyền thống nơi các sản phẩm luôn chảy từ nước giàu sang nước nghèo, dẫn đến Kết luận Lý giải Sự đổi mới được phát triển tại các thị trường mới nổi sau đó mới lan tỏa sang các nước phát triển.

Câu 18: Đặc trưng cơ bản của 'Đổi mới tiết kiệm' (Frugal Innovation) là gì?

A. Tạo ra các sản phẩm chất lượng cực cao với giá thành không đổi cho giới thượng lưu.
B. Tối đa hóa giá trị cho khách hàng bằng cách tối thiểu hóa việc sử dụng các nguồn lực khan hiếm.
C. Sử dụng các linh kiện rẻ tiền nhất để tạo ra sản phẩm dùng một lần.
D. Dừng hoàn toàn việc đầu tư vào các công nghệ mới để bảo tồn lợi nhuận.

💡 Lời giải chi tiết:

Đổi mới tiết kiệm tập trung vào việc làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn (do more with less) đặc biệt trong các môi trường khó khăn, dẫn đến Kết luận Lý giải Tối đa hóa giá trị cho khách hàng bằng cách tối thiểu hóa việc sử dụng các nguồn lực khan hiếm.

Câu 19: Khi nói đến 'Đổi mới mô hình kinh doanh', doanh nghiệp thường thay đổi yếu tố nào?

A. Chỉ thay đổi bao bì và hình thức quảng cáo của sản phẩm.
B. Cách thức doanh nghiệp tạo ra, phân phối và duy trì (thu giữ) giá trị.
C. Việc nâng cấp máy móc thiết bị trong dây chuyền sản xuất trực tiếp.
D. Thay đổi chức danh của các cấp lãnh đạo trong sơ đồ tổ chức.

💡 Lời giải chi tiết:

Đổi mới mô hình kinh doanh tác động sâu rộng đến cấu trúc logic của việc tạo ra lợi nhuận thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm hữu hình, dẫn đến Kết luận Lý giải Cách thức doanh nghiệp tạo ra, phân phối và duy trì (thu giữ) giá trị.

Câu 20: Mục tiêu chính của 'Đổi mới sáng tạo xã hội' (Social Innovation) là gì?

A. Chỉ tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng thông qua các mạng xã hội.
B. Giải quyết các vấn đề xã hội hoặc môi trường một cách hiệu quả hơn so với các giải pháp hiện tại.
C. Giảm bớt các hoạt động từ thiện để tập trung vào lợi nhuận thuần túy cho cổ đông.
D. Sáng tạo ra các trò chơi giải trí để tăng sự tương tác trong cộng đồng trực tuyến.

💡 Lời giải chi tiết:

Đổi mới xã hội hướng tới việc tạo ra các giải pháp bền vững cho những thách thức chung của cộng đồng, dẫn đến Kết luận Lý giải Giải quyết các vấn đề xã hội hoặc môi trường một cách hiệu quả hơn so với các giải pháp hiện tại.

Câu 21: Theo Eric von Hippel, 'Người dùng dẫn dắt' (Lead Users) là những đối tượng nào?

A. Những khách hàng trung thành nhất luôn mua sản phẩm vào những dịp khuyến mãi lớn.
B. Những người gặp phải các nhu cầu sớm hơn thị trường chung và tự tạo ra giải pháp cho riêng mình.
C. Các chuyên gia phê bình sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
D. Nhân viên của bộ phận bán hàng trực tiếp hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.

💡 Lời giải chi tiết:

Lead users là nguồn ý tưởng quan trọng cho đổi mới vì họ thường phải đối mặt với các vấn đề mà các giải pháp thị trường hiện tại chưa giải quyết được, dẫn đến Kết luận Lý giải Những người gặp phải các nhu cầu sớm hơn thị trường chung và tự tạo ra giải pháp cho riêng mình.

Câu 22: Ưu điểm của chiến lược 'Người đi đầu' (First-mover) trong đổi mới là gì?

A. Hoàn toàn không gặp phải rủi ro về mặt kỹ thuật do chưa có ai làm trước đó.
B. Khả năng thiết lập lòng trung thành với thương hiệu và chiếm lĩnh các nguồn lực chiến lược sớm.
C. Chi phí nghiên cứu phát triển luôn thấp hơn so với những người đi sau.
D. Được miễn trừ hoàn toàn các quy định về thuế và luật cạnh tranh.

💡 Lời giải chi tiết:

Mặc dù rủi ro cao, người đi đầu có cơ hội định hình tiêu chuẩn ngành và xây dựng rào cản gia nhập cho đối thủ, dẫn đến Kết luận Lý giải Khả năng thiết lập lòng trung thành với thương hiệu và chiếm lĩnh các nguồn lực chiến lược sớm.

Câu 23: Chỉ số 'Cường độ R và D' (R và D Intensity) thường được tính bằng tỷ lệ nào?

A. Tổng số lượng bằng sáng chế chia cho tổng số nhân viên của doanh nghiệp.
B. Chi phí nghiên cứu và phát triển chia cho tổng doanh thu của doanh nghiệp.
C. Lợi nhuận sau thuế chia cho tổng chi phí dành cho hoạt động marketing.
D. Số lượng sản phẩm mới ra mắt chia cho tổng số sản phẩm hiện có.

💡 Lời giải chi tiết:

Cường độ R và D là một thước đo phổ biến để đánh giá mức độ ưu tiên của doanh nghiệp đối với hoạt động đổi mới so với quy mô kinh doanh, dẫn đến Kết luận Lý giải Chi phí nghiên cứu và phát triển chia cho tổng doanh thu của doanh nghiệp.

Câu 24: Vai trò của 'Phễu đổi mới' (Innovation Funnel) trong quản trị là gì?

A. Đảm bảo tất cả các ý tưởng ban đầu đều phải được đưa ra thị trường để tối đa hóa doanh thu.
B. Sàng lọc và thu hẹp các ý tưởng thô từ giai đoạn ban đầu để tập trung nguồn lực vào những dự án khả thi nhất.
C. Kéo dài thời gian nghiên cứu của dự án để đảm bảo tính hoàn hảo tuyệt đối của sản phẩm.
D. Tăng cường sự phức tạp của quy trình quản lý để ngăn chặn việc rò rỉ thông tin.

💡 Lời giải chi tiết:

Mô hình phễu giúp quản lý hiệu quả đầu vào của quá trình sáng tạo bằng cách loại bỏ các phương án yếu kém tại các giai đoạn kiểm soát, dẫn đến Kết luận Lý giải Sàng lọc và thu hẹp các ý tưởng thô từ giai đoạn ban đầu để tập trung nguồn lực vào những dự án khả thi nhất.

Câu 25: Yếu tố nào sau đây là đặc trưng quan trọng nhất của đổi mới trong lĩnh vực dịch vụ so với sản xuất?

A. Sản phẩm của đổi mới dịch vụ luôn có thể lưu kho lâu dài để chờ tiêu thụ.
B. Sự tham gia tích cực và vai trò đồng kiến tạo giá trị của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
C. Hoàn toàn không cần sử dụng bất kỳ công nghệ thông tin nào trong quá trình đổi mới.
D. Các dịch vụ mới rất dễ dàng được bảo hộ bằng các bằng sáng chế kỹ thuật phức tạp.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong dịch vụ, quá trình sản xuất và tiêu dùng thường diễn ra đồng thời, đòi hỏi sự tương tác trực tiếp của người dùng để hoàn thiện giá trị, dẫn đến Kết luận Lý giải Sự tham gia tích cực và vai trò đồng kiến tạo giá trị của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 7 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ trắc nghiệm 217 lượt làm

Làm ngay

Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ trắc nghiệm 234 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ trắc nghiệm 251 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ trắc nghiệm 269 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ trắc nghiệm 285 lượt làm

Làm ngay

Bộ 12 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Bộ trắc nghiệm 102 lượt làm

Làm ngay

Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị đổi mới trong kinh doanh

Kết quả của bạn:

Câu 1: Theo Joseph Schumpeter, thuật ngữ 'phá hủy sáng tạo' (creative destruction) dùng để chỉ quá trình nào trong nền kinh tế?

Câu 2: Đặc điểm cốt lõi của 'Đổi mới sáng tạo mang tính phá hủy' (Disruptive Innovation) theo Clayton Christensen là gì?

Câu 3: Mô hình 'Đổi mới mở' (Open Innovation) của Henry Chesbrough nhấn mạnh điều gì?

Câu 4: Trong mô hình 'Sự lan tỏa đổi mới' của Everett Rogers, nhóm 'Những người thích ứng nhanh' (Early Adopters) đóng vai trò gì?

Câu 5: Quy trình 'Stage-Gate' của Robert Cooper được thiết kế chủ yếu nhằm mục đích gì trong quản trị dự án đổi mới?

Câu 6: Trong Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy), đổi mới giá trị (Value Innovation) đạt được khi nào?

Câu 7: Theo phương pháp 'Lean Startup' của Eric Ries, 'Sản phẩm khả thi tối thiểu' (MVP) dùng để làm gì?

Câu 8: Đổi mới quy trình (Process Innovation) khác với đổi mới sản phẩm (Product Innovation) ở điểm nào sau đây?

Câu 9: Khái niệm 'Tổ chức lưỡng năng' (Ambidextrous Organization) trong quản trị đổi mới có nghĩa là gì?

Câu 10: Trong quy trình Tư duy Thiết kế (Design Thinking), bước 'Thấu cảm' (Empathy) có vai trò gì?

Câu 11: Đổi mới kiến trúc (Architectural Innovation) theo định nghĩa của Henderson và Clark là gì?

Câu 12: Loại hình đổi mới nào sau đây thường ít rủi ro nhất và chiếm đa số trong các hoạt động của doanh nghiệp?

Câu 13: Tại sao 'Đổi mới mang tính đột phá' (Radical Innovation) thường khó thực hiện thành công đối với các doanh nghiệp lớn đã thành công?

Câu 14: Mục đích chính của việc bảo hộ Bằng sáng chế (Patent) trong quản trị đổi mới là gì?

Câu 15: Khái niệm 'Năng lực hấp thụ' (Absorptive Capacity) của một doanh nghiệp đề cập đến khả năng nào?

Câu 16: Đường cong chữ S (S-curve) trong công nghệ mô tả mối quan hệ giữa yếu tố nào?

Câu 17: Đổi mới ngược (Reverse Innovation) là thuật ngữ mô tả hiện tượng nào?

Câu 18: Đặc trưng cơ bản của 'Đổi mới tiết kiệm' (Frugal Innovation) là gì?

Câu 19: Khi nói đến 'Đổi mới mô hình kinh doanh', doanh nghiệp thường thay đổi yếu tố nào?

Câu 20: Mục tiêu chính của 'Đổi mới sáng tạo xã hội' (Social Innovation) là gì?

Câu 21: Theo Eric von Hippel, 'Người dùng dẫn dắt' (Lead Users) là những đối tượng nào?

Câu 22: Ưu điểm của chiến lược 'Người đi đầu' (First-mover) trong đổi mới là gì?

Câu 23: Chỉ số 'Cường độ R và D' (R và D Intensity) thường được tính bằng tỷ lệ nào?

Câu 24: Vai trò của 'Phễu đổi mới' (Innovation Funnel) trong quản trị là gì?

Câu 25: Yếu tố nào sau đây là đặc trưng quan trọng nhất của đổi mới trong lĩnh vực dịch vụ so với sản xuất?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top