Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 9 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Thuật ngữ 'Netiquette' trong giao tiếp trực tuyến được hiểu chính xác nhất là gì?

Câu 2: Khi soạn thảo tiêu đề thư điện tử (Email Subject), quy tắc nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính chuyên nghiệp?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến (Video Call), hành động nào thể hiện sự tôn trọng đối với người đang phát biểu?

Câu 4: Việc viết toàn bộ nội dung tin nhắn hoặc email bằng chữ IN HOA (ALL CAPS) thường bị hiểu nhầm là gì trong giao tiếp online?

Câu 5: Khi muốn gửi cùng một nội dung email cho nhiều người nhưng không muốn họ nhìn thấy địa chỉ email của nhau, bạn nên sử dụng tính năng nào?

Câu 6: Trong giao tiếp qua tin nhắn tức thời (Instant Messaging) tại công sở, quy tắc 'Brevity' (Sự ngắn gọn) có ý nghĩa gì?

Câu 7: Hành động 'Flaming' trong giao tiếp trực tuyến được hiểu là gì?

Câu 8: Khi nhận được một email công việc vào cuối tuần không khẩn cấp, cách xử lý nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 9: Tại sao việc kiểm tra lại lỗi chính tả (Proofreading) trước khi nhấn nút 'Gửi' lại cực kỳ quan trọng?

Câu 10: Quy tắc 'Think before you post' (Suy nghĩ trước khi đăng) nhắc nhở chúng ta điều gì về 'Digital Footprint'?

Câu 11: Khi tham gia một nhóm thảo luận chuyên môn trên Facebook hoặc LinkedIn, bạn nên làm gì trước khi đặt câu hỏi?

Câu 12: Sử dụng 'Emoji' (Biểu tượng cảm xúc) trong email giao tiếp với đối tác mới lần đầu nên như thế nào?

Câu 13: Khi gặp sự cố kỹ thuật (mất tiếng, mất hình) trong lúc đang thuyết trình online, bạn nên ứng xử như thế nào?

Câu 14: Trong giao tiếp qua email, việc sử dụng tính năng 'Reply All' (Phản hồi tất cả) khi nào là phù hợp?

Câu 15: Cách tốt nhất để thể hiện sự lắng nghe chủ động (Active Listening) trong một cuộc họp qua màn hình (Video Call) là gì?

Câu 16: Nếu bạn vô tình gửi nhầm một thông tin nhạy cảm vào nhóm chat chung, hành động nào là đúng đắn nhất theo quy tắc giao tiếp online?

Câu 17: Khi được mời vào một cuộc họp trực tuyến mà bạn chưa rõ nội dung, bạn nên làm gì?

Câu 18: Tầm quan trọng của việc đặt tên tệp đính kèm (Attachment) một cách khoa học trong email là gì?

Câu 19: Khi chia sẻ một bài viết của người khác lên trang cá nhân, quy tắc lịch sự nào bạn cần tuân thủ?

Câu 20: Trong giao tiếp công việc qua Zalo/Messenger, việc gửi nhiều tin nhắn vụn vặt (mỗi tin chỉ 1-2 từ) liên tục có tác hại gì?

Câu 21: Quy tắc '24-hour rule' trong việc phản hồi email công việc thường được hiểu là gì?

Câu 22: Khi sử dụng tính năng 'Tag' (gắn thẻ) tên người khác trên mạng xã hội, bạn nên lưu ý điều gì?

Câu 23: Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng phông nền ảo (Virtual Background) chuyên nghiệp trong họp trực tuyến là gì?

Câu 24: Khi kết thúc một email công việc, phần 'Sign-off' (Lời chào kết) nào sau đây là phù hợp nhất cho bối cảnh trang trọng?

Câu 25: Trong một diễn đàn trực tuyến, nếu bạn nhận thấy một thông tin sai sự thật, cách ứng xử nào là văn minh nhất?