Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp
Bộ 9 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Bộ 9 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 9 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Thuật ngữ 'Netiquette' trong giao tiếp trực tuyến được hiểu chính xác nhất là gì?

Câu 2: Khi soạn thảo tiêu đề thư điện tử (Email Subject), quy tắc nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính chuyên nghiệp?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến (Video Call), hành động nào thể hiện sự tôn trọng đối với người đang phát biểu?

Câu 4: Việc viết toàn bộ nội dung tin nhắn hoặc email bằng chữ IN HOA (ALL CAPS) thường bị hiểu nhầm là gì trong giao tiếp online?

Câu 5: Khi muốn gửi cùng một nội dung email cho nhiều người nhưng không muốn họ nhìn thấy địa chỉ email của nhau, bạn nên sử dụng tính năng nào?

Câu 6: Trong giao tiếp qua tin nhắn tức thời (Instant Messaging) tại công sở, quy tắc 'Brevity' (Sự ngắn gọn) có ý nghĩa gì?

Câu 7: Hành động 'Flaming' trong giao tiếp trực tuyến được hiểu là gì?

Câu 8: Khi nhận được một email công việc vào cuối tuần không khẩn cấp, cách xử lý nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 9: Tại sao việc kiểm tra lại lỗi chính tả (Proofreading) trước khi nhấn nút 'Gửi' lại cực kỳ quan trọng?

Câu 10: Quy tắc 'Think before you post' (Suy nghĩ trước khi đăng) nhắc nhở chúng ta điều gì về 'Digital Footprint'?

Câu 11: Khi tham gia một nhóm thảo luận chuyên môn trên Facebook hoặc LinkedIn, bạn nên làm gì trước khi đặt câu hỏi?

Câu 12: Sử dụng 'Emoji' (Biểu tượng cảm xúc) trong email giao tiếp với đối tác mới lần đầu nên như thế nào?

Câu 13: Khi gặp sự cố kỹ thuật (mất tiếng, mất hình) trong lúc đang thuyết trình online, bạn nên ứng xử như thế nào?

Câu 14: Trong giao tiếp qua email, việc sử dụng tính năng 'Reply All' (Phản hồi tất cả) khi nào là phù hợp?

Câu 15: Cách tốt nhất để thể hiện sự lắng nghe chủ động (Active Listening) trong một cuộc họp qua màn hình (Video Call) là gì?

Câu 16: Nếu bạn vô tình gửi nhầm một thông tin nhạy cảm vào nhóm chat chung, hành động nào là đúng đắn nhất theo quy tắc giao tiếp online?

Câu 17: Khi được mời vào một cuộc họp trực tuyến mà bạn chưa rõ nội dung, bạn nên làm gì?

Câu 18: Tầm quan trọng của việc đặt tên tệp đính kèm (Attachment) một cách khoa học trong email là gì?

Câu 19: Khi chia sẻ một bài viết của người khác lên trang cá nhân, quy tắc lịch sự nào bạn cần tuân thủ?

Câu 20: Trong giao tiếp công việc qua Zalo/Messenger, việc gửi nhiều tin nhắn vụn vặt (mỗi tin chỉ 1-2 từ) liên tục có tác hại gì?

Câu 21: Quy tắc '24-hour rule' trong việc phản hồi email công việc thường được hiểu là gì?

Câu 22: Khi sử dụng tính năng 'Tag' (gắn thẻ) tên người khác trên mạng xã hội, bạn nên lưu ý điều gì?

Câu 23: Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng phông nền ảo (Virtual Background) chuyên nghiệp trong họp trực tuyến là gì?

Câu 24: Khi kết thúc một email công việc, phần 'Sign-off' (Lời chào kết) nào sau đây là phù hợp nhất cho bối cảnh trang trọng?

Câu 25: Trong một diễn đàn trực tuyến, nếu bạn nhận thấy một thông tin sai sự thật, cách ứng xử nào là văn minh nhất?